Analyse des retours - Meilleures applications et logiciels

Un logiciel d’analyse des retours clients analyse les enquêtes, les avis et les échanges avec le service d’assistance pour faire ressortir les thèmes récurrents, le ressenti des clients et les changements qu’ils souhaitent.

AnswerThis

AnswerThis

AnswerThis est un assistant de recherche AI qui génère une revue de littérature à partir de plus de 200 millions d'articles en répondant à une question.

Dolphin AI

Dolphin AI

Dolphin AI est une plateforme d'analyse des retours clients qui centralise les feedbacks et utilise l'IA pour générer des insights exploitables pour les équipes CX et produit.

Dovetail

Dovetail

Dovetail est une plateforme centrée sur l'IA qui aide à centraliser et analyser les retours clients pour améliorer les produits et faciliter la collaboration entre équipes.

Birdeye

Birdeye

L'application Birdeye permet aux traders de suivre les données de crypto-monnaie sur des DEX et AMM multichaînes, facilitant ainsi la saisie d'opportunités de trading.

Qualtrics

Qualtrics

Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

AppFollow

AppFollow

AppFollow facilite la gestion des avis et l'analyse des performances des applications sur les stores avec des outils d'automatisation et de suivi compétitif.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey est une application qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour recueillir des retours d'expérience et des avis.

Productboard

Productboard

Productboard est une plateforme de gestion de produits qui aide les équipes à hiérarchiser les fonctionnalités et à aligner les feuilles de route sur les besoins des utilisateurs.

Review Wave

Review Wave

Review Wave automatise les avis, la planification et les rappels pour les patients, simplifiant la gestion du cabinet médical.

SurveySparrow

SurveySparrow

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanale qui propose des outils d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.

UserZoom

UserZoom

UserZoom est une plateforme de tests d'utilisabilité qui aide les équipes à collecter et analyser des données utilisateur pour améliorer l'expérience digitale.

SurveyStance

SurveyStance

SurveyStance permet de recueillir facilement des retours clients via un kiosque de feedback et des enquêtes par email, centralisant les réponses dans un tableau de bord.

Cresta

Cresta

Cresta est une plateforme d'IA pour centres de contact qui aide à analyser les interactions clients et à améliorer la performance des agents en temps réel.

Thematic

Thematic

Thematic est une plateforme communautaire qui permet aux créateurs de licencier de la musique d'artistes en échange de promotion.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint est une plateforme qui aide les organisations à collecter et analyser les retours des employés pour améliorer leur engagement et performance.

Canny

Canny

Canny est une application de gestion de commentaires qui permet de collecter, organiser et analyser les retours clients pour améliorer les décisions de produit.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse permet aux gestionnaires de recueillir rapidement des retours d'expérience des employés via des sondages intégrés à Microsoft Teams.

Perceptyx

Perceptyx

Perceptyx est une plateforme qui collecte les retours des employés et fournit des analyses pour améliorer la culture organisationnelle et renforcer l'engagement au travail.

Looppanel

Looppanel

LoopPanel est une application d'analyse de recherche alimentée par IA qui accélère la découverte et le partage des insights utilisateurs.

Perspective

Perspective

Perspective est une plateforme SaaS qui utilise l'IA pour faciliter des conversations et recueillir des retours d'expérience clients de manière interactive et évolutive.

ReviewLab

ReviewLab

ReviewLab est une plateforme communautaire permettant aux experts en technologie d'échanger des retours constructifs sur des sites web, maquettes et prototypes.

Sogolytics

Sogolytics

Sogolytics est une plateforme d'enquête en ligne qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour améliorer l'expérience client et l'engagement des employés.

Forsta

Forsta

Forsta est une plateforme de gestion de l'expérience qui aide les entreprises à analyser les feedbacks clients et employés grâce à des outils d'analyse et de création d'enquêtes.

Reviewly.ai

Reviewly.ai

Reviewly.ai est un logiciel qui aide à gérer les avis en ligne, notamment sur Google, en facilitant la collecte et la réponse aux retours clients.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU aide les organisations à améliorer l'engagement et la performance des employés grâce à des enquêtes, des analyses et des recommandations personnalisées.

MARA

MARA

MARA est une application d'assistance AI qui permet aux entreprises de répondre rapidement et de manière personnalisée aux avis clients sur diverses plateformes.

User Evaluation

User Evaluation

User Evaluation est une plateforme alimentée par l'IA, offrant des outils pour l'analyse des données clients et le design produit, notamment l'extraction d'insights et la collaboration.

VOC.ai

VOC.ai

VOC.ai est une plateforme d'IA pour le service client, offrant des analyses des commentaires et des besoins des clients, et permettant une collecte de rétroactions multicanaux.

Skeepers

Skeepers

Plateforme permettant aux marques de collecter, analyser et diffuser des avis, contenus et retours de clients, créateurs et influenceurs sur différents canaux.

featureOS

featureOS

featureOS permet de collecter et d'analyser les retours utilisateurs pour créer des feuilles de route de produits et optimiser la communication au sein des équipes.

UserEvidence

UserEvidence

UserEvidence est une plateforme qui automatise la création d'études de cas, de témoignages et de statistiques en capturant des retours clients via des enquêtes et des avis.

Survey Flip

Survey Flip

Survey Flip permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes personnalisées sur plusieurs canaux, segmenter les répondants, intégrer des outils et sécuriser les données collectées.

Survey Sync

Survey Sync

Créez des enquêtes expertes en quelques minutes, recevez automatiquement des analyses et prenez des décisions basées sur les données, en payant uniquement les enquêtes effectuées.

ReviewPro

ReviewPro

ReviewPro est un outil de gestion des avis clients qui aide les entreprises à analyser les commentaires pour améliorer la satisfaction et la réputation.

BlockSurvey

BlockSurvey

BlockSurvey est une plateforme axée sur la vie privée pour créer des enquêtes et des formulaires, utilisant la blockchain pour la sécurité des données et garantissant le respect des réglementations.

OpinioAI

OpinioAI

OpinioAI est une plateforme d'analyse de marché qui propose des insights instantanés grâce à des segments synthétiques et à l'analyse des données d'opinion.

getSurvey

getSurvey

getSurvey permet de créer et partager rapidement des sondages, recueillir des réponses sans compte et générer des résumés et analyses de sentiment assistés par IA.

Surveyapp

Surveyapp

Surveyapp permet de recueillir des retours d'expérience clients et employés via des enquêtes, en ligne ou hors ligne, et d'analyser ces données.

Culture Amp

Culture Amp

Culture Amp est une plateforme d'engagement des employés qui permet de recueillir et d'analyser les retours des employés pour améliorer la culture du travail.

ViewPoint

ViewPoint

ViewPoint est une application qui facilite la collecte et l'analyse des retours d'expérience via des enquêtes interactives avec des émoticônes, améliorant ainsi les services.

MetaSurvey

MetaSurvey

MetaSurvey est une application permettant de créer et d'analyser des enquêtes pour recueillir des retours produits et effectuer des recherches de marché.

Urban Poll

Urban Poll

Urban Poll est une plateforme pour créer des sondages en ligne et collecter des opinions publiques via des enquêtes mobiles et personnalisables.

HappyOrNot

HappyOrNot

L'application HappyOrNot recueille des commentaires clients à l'aide de smileys pour évaluer la satisfaction et améliorer l'expérience client.

Survia

Survia

Survia est une application qui permet de créer, partager et analyser des enquêtes, recueillant des retours d'utilisateurs pour améliorer produits et services.

Verint

Verint

Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.

BigIdeasDB

BigIdeasDB

BigIdeasDB est une plateforme qui identifie des problèmes du marché et propose des solutions SaaS basées sur des données vérifiées d'utilisateurs et des retours d'expérience.

Rannkly

Rannkly

Rannkly est une application propulsée par l'IA qui gère la réputation en ligne et les réseaux sociaux via un tableau de bord, incluant un code QR universel pour faciliter l'interaction.

Famepilot

Famepilot

Famepilot est une plateforme cloud qui aide les entreprises à surveiller et gérer les retours clients sur divers canaux, en intégrant des outils d'engagement et d'analyse.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics est une plateforme d'automatisation des connaissances et d'analyse de texte sans code, permettant d'extraire des insights à partir de données non structurées.

ThoughtExchange

ThoughtExchange

ThoughtExchange est une plateforme interactive qui recueille des avis personnalisés grâce à l'IA, facilitant l'analyse des données pour des décisions basées sur les avis reçus.

Velaris

Velaris

Velaris est une plateforme client complète qui aide à analyser les données, automatiser des tâches et améliorer la satisfaction client grâce à une collecte et une analyse efficaces des retours.

Lite Feedback

Lite Feedback

Lite Feedback collecte et analyse les retours utilisateurs via un popup/formulaire personnalisable web et mobile, centralisant commentaires et indicateurs de satisfaction.

Alchemer

Alchemer

Alchemer est une plateforme d'enquête qui permet aux entreprises de collecter et analyser des retours clients facilement et efficacement.

TrustYou

TrustYou

TrustYou est une plateforme de gestion de la réputation des hôtels qui permet de collecter et d'analyser les avis des clients pour améliorer leur satisfaction.

Savio

Savio

Savio est une application de gestion des demandes de fonctionnalités qui centralise les retours clients provenant de diverses sources pour aider les équipes à organiser et prioriser les commentaires.

VideoPeel

VideoPeel

VideoPeel est une plateforme permettant de collecter, analyser et partager facilement des vidéos de témoignages, d'enquêtes et de feedback client.

Comments Analytics

Comments Analytics

Commentaires Analytics est un outil d'IA qui analyse les données textuelles non structurées pour fournir des insights sur les opinions et sentiments des clients.

QPoint

QPoint

QPoint est une application qui permet de créer et d'analyser facilement des enquêtes, des formulaires et des quiz pour collecter des données et des retours d'expérience.

AppReviews

AppReviews

AppReviews centralise les avis App Store et Google Play, les envoie en temps réel sur Slack, permet de répondre depuis la plateforme et regroupe optionnellement les avis similaires.

Voiceform

Voiceform

Voiceform permet de créer des enquêtes vocales et textuelles pour collecter facilement des données émotionnelles et quantitatives auprès des utilisateurs.