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Sogolytics est un logiciel d'enquête en ligne complet conçu pour faciliter la création et la gestion des enquêtes, des sondages et des quiz. Il propose un constructeur d'enquête robuste avec des outils faciles à utiliser, permettant aux utilisateurs de concevoir des questionnaires personnalisés et de les distribuer sur plusieurs canaux. La plate-forme prend en charge les commentaires des clients et des employés, fournissant des outils de rapports puissants pour extraire des informations exploitables à partir de données collectées.

Les principales caractéristiques de Sogolytics incluent sa capacité à automatiser les processus, les billets d'itinérance et le déclencheur des alertes en fonction des réponses à l'enquête. Il prend en charge la distribution d'enquête multicanal, permettant aux utilisateurs d'atteindre efficacement leur public cible. De plus, Sogolytics offre des capacités avancées de gestion des données, permettant aux utilisateurs d'analyser les expériences des clients, de segmenter les clients et de prédire le désabonnement des clients. La plate-forme prend également en charge l'exportation de données dans divers formats, tels que CSV et PowerPoint, ce qui facilite le partage des informations entre les équipes.

Sogolytics est particulièrement bénéfique pour la recherche universitaire et à but non lucratif, offrant des licences gratuites aux utilisateurs éligibles. Ses options d'interface et de personnalisation conviviales le rendent adapté à la création d'enquêtes professionnelles qui peuvent être facilement partagées et analysées. Dans l'ensemble, Sogolytics fournit un ensemble d'outils polyvalent pour les organisations cherchant à rassembler et à analyser efficacement les commentaires, en les aidant à prendre des décisions éclairées en fonction des informations basées sur les données.

Fondée en 2013, Sogolytics a répondu à la demande du marché pour une plateforme d'enquête robuste fournissant des analyses de haute qualité à un prix abordable. Aujourd'hui, des clients du monde entier confient à Sogolytics leurs données les plus sensibles lorsqu'ils étudient l'expérience client, l'engagement des employés, etc. Notre plateforme de gestion de l'expérience a été développée pour alimenter la croissance des entreprises en fournissant des informations exploitables en temps réel à un large éventail d'organisations de tous les secteurs. SogoCX est un système complet permettant d'améliorer tous les aspects de l'expérience client d'une organisation. Cela signifie améliorer les taux de conversion, rationaliser la gestion des données et comprendre les besoins des clients pour générer un retour sur investissement. Avec SogoCX, les organisations exploitent les points de contact pour mesurer des indicateurs clés tels que le Net Promoter Score (NPS), le Customer Satisfaction Score (CSAT) et le Customer Effort Score (CES). SogoEX aide les organisations à collecter, analyser et exploiter les données pour transformer l'expérience des employés. Le logiciel a été conçu pour permettre aux RH et aux dirigeants de l'entreprise de conduire le changement organisationnel grâce à l'engagement des employés, de soutenir l'échange d'idées et de fournir un espace sécurisé pour des commentaires honnêtes. De la conception et de la distribution de questionnaires à la transformation de l'analyse en informations, la plateforme Sogolytics automatise de manière transparente la collecte de données et éclaire vos décisions les plus importantes. Sogolytics se distingue de ses concurrents grâce à ses notes d'utilisateurs constamment élevées, son moteur de reporting sans égal, sa sécurité des données de pointe et son support client 24h/24 et 7j/7.

Catégories:

Business

Logiciel de gestion des commentaires d'entreprise

Site Web : sogolytics.com

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