Sogolytics

Fondée en 2013, Sogolytics a répondu à la demande du marché pour une plateforme d'enquête robuste fournissant des analyses de haute qualité à un prix abordable. Aujourd'hui, des clients du monde entier confient à Sogolytics leurs données les plus sensibles lorsqu'ils étudient l'expérience client, l'engagement des employés, etc. Notre plateforme de gestion de l'expérience a été développée pour alimenter la croissance des entreprises en fournissant des informations exploitables en temps réel à un large éventail d'organisations de tous les secteurs. SogoCX est un système complet permettant d'améliorer tous les aspects de l'expérience client d'une organisation. Cela signifie améliorer les taux de conversion, rationaliser la gestion des données et comprendre les besoins des clients pour générer un retour sur investissement. Avec SogoCX, les organisations exploitent les points de contact pour mesurer des indicateurs clés tels que le Net Promoter Score (NPS), le Customer Satisfaction Score (CSAT) et le Customer Effort Score (CES). SogoEX aide les organisations à collecter, analyser et exploiter les données pour transformer l'expérience des employés. Le logiciel a été conçu pour permettre aux RH et aux dirigeants de l'entreprise de conduire le changement organisationnel grâce à l'engagement des employés, de soutenir l'échange d'idées et de fournir un espace sécurisé pour des commentaires honnêtes. De la conception et de la distribution de questionnaires à la transformation de l'analyse en informations, la plateforme Sogolytics automatise de manière transparente la collecte de données et éclaire vos décisions les plus importantes. Sogolytics se distingue de ses concurrents grâce à ses notes d'utilisateurs constamment élevées, son moteur de reporting sans égal, sa sécurité des données de pointe et son support client 24h/24 et 7j/7.