Trouvez les bons logiciels et services.
Transformez les sites Web en applications de bureau avec WebCatalog Desktop et accédez à une multitude d'applications exclusives sur Mac, Windows. Utilisez les espaces pour organiser les applications, basculez facilement entre plusieurs comptes et augmentez votre productivité comme jamais auparavant.
Les logiciels de gestion de l'expérience font référence aux outils et plates-formes conçus pour aider les organisations à surveiller, gérer et améliorer les expériences de leurs parties prenantes, notamment les employés, les clients et les partenaires. Ce type de logiciel se concentre sur la collecte de commentaires, l'analyse des données et la fourniture d'informations exploitables pour améliorer diverses expériences dans un contexte commercial. Les solutions de gestion de l'expérience peuvent être utilisées dans divers cas d'utilisation commerciale, notamment l'expérience client (CX), l'expérience de compte B2B, l'expérience produit et les études de marché. Alors que la plupart des solutions se concentrent sur un seul cas d'utilisation, certains produits s'adressent à plusieurs groupes de répondants et permettent une segmentation de l'audience. Les produits axés sur l'expérience client recueillent les commentaires des clients et fournissent des informations aux employés de première ligne, leur permettant ainsi d'agir en fonction de ces commentaires. Les solutions d'expérience de compte B2B collectent les commentaires des clients et partagent des informations avec les équipes commerciales ou de réussite client. Parallèlement, les solutions d'expérience produit aident les équipes de gestion de produits à recueillir et à analyser les commentaires sur les interactions des clients avec leurs produits. Enfin, les solutions d'études de marché offrent des fonctionnalités spécialisées telles que des panels de recherche pour aider les entreprises à interroger leurs publics cibles. Le logiciel de gestion de l'expérience combine des capacités de développement et de mise en œuvre d'enquêtes avec les analyses centrées sur l'entreprise que l'on trouve dans les solutions de gestion des commentaires d'entreprise. Contrairement aux outils standards de gestion des enquêtes et des commentaires, les logiciels de gestion de l'expérience incluent des fonctionnalités supplémentaires qui facilitent les actions en boucle fermée pour traiter efficacement les commentaires. Composants clés du logiciel de gestion de l'expérience : * Collecte de commentaires : outils d'enquêtes, de sondages et de questionnaires pour recueillir des informations auprès des utilisateurs sur leurs expériences. * Analyse des données : analyses avancées pour interpréter les commentaires et identifier les tendances, les sentiments et les domaines à améliorer. * Planification d'action : fonctionnalités qui aident les organisations à traduire leurs informations en plans d'action pour améliorer les expériences. * Capacités d'intégration : capacité à s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise (comme les logiciels CRM ou RH) pour fournir une vue complète des expériences. * Rapports en temps réel : tableaux de bord et rapports qui permettent aux parties prenantes de surveiller les mesures d'expérience en temps réel.
Envoyer une nouvelle application
UserTesting
usertesting.com
UserTesting est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir des retours d'utilisateurs sur leurs produits afin d'améliorer la conception et l'expérience utilisateur.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail est une plateforme centrée sur l'IA qui aide à centraliser et analyser les retours clients pour améliorer les produits et faciliter la collaboration entre équipes.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.
Pendo
pendo.io
Pendo est une plateforme d'analyse qui aide à comprendre et améliorer l'expérience utilisateur dans les applications numériques grâce à des outils d'analyse et de feedback.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client, intégrant marketing, support et commerce sur divers canaux, facilitant l'engagement et l'analyse des consommateurs.
Skeepers
octoly.com
Skeepers facilite la gestion des collaborations entre marques et influenceurs, optimisant le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro est un logiciel d'enquête en ligne qui permet de créer, distribuer et analyser des sondages et des feedbacks avec des fonctionnalités hors ligne.
Verint
verint.com
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanale qui propose des outils d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer est une plateforme d'enquête qui permet aux entreprises de collecter et analyser des retours clients facilement et efficacement.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight est une application qui aide les entreprises à gérer l'expérience client en centralisant les données et en fournissant des analyses en temps réel.
Totango
totango.com
Totango est un logiciel de réussite client qui aide les entreprises à gérer l'engagement et la rétention des clients grâce à des outils d'analyse et de collaboration.
HappyOrNot
happy-or-not.com
L'application HappyOrNot recueille des commentaires clients à l'aide de smileys pour évaluer la satisfaction et améliorer l'expérience client.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'insights utilisateurs qui aide les équipes produit à recueillir des retours rapidement via des enquêtes, des replays et une analyse AI.
Macorva
macorva.com
L'application Macorva optimise la gestion des performances et la satisfaction client grâce à des outils alimentés par l'IA, incluant des enquêtes et des rapports automatisés.
Gainsight CS
gainsight.com
Gainsight CS est une plateforme d'analyse client qui aide les entreprises à gérer leurs relations clients, en fournissant des données, des alertes, et des outils de collaboration.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero est une plateforme de réussite client qui aide les entreprises à gérer les relations clients, réduire le désabonnement et stimuler la croissance des revenus.
Refiner
refiner.io
Refiner propose des enquêtes in-product personnalisables pour collecter des insights sur les utilisateurs SaaS, avec une intégration facile et un essai gratuit de 14 jours.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte des retours en temps réel pour améliorer la fidélisation et la performance des comptes.
Alida
alida.com
Alida est une plateforme qui permet aux entreprises de recueillir des retours utilisateurs et d'améliorer les expériences clients grâce à une recherche communautaire.
ChangeEngine
changeengine.com
ChangeEngine est une plateforme qui simplifie la communication interne en automatisant la création et la diffusion de contenus adaptés sur plusieurs canaux.
Retently
retently.com
Retently est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte des retours et analyse des données pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally UXR est un CRM de recherche utilisateur qui aide les équipes à recruter, gérer et réaliser des recherches directement avec leurs utilisateurs.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters est une plateforme qui améliore l'expérience des candidats et gère la réputation des recruteurs en capturant des retours en temps réel et en optimisant le processus d'embauche.
Experience.com
experience.com
Experience.com propose des solutions de gestion de réputation en ligne, d'avis et d'engagement client grâce à l'intelligence artificielle pour améliorer la présence des entreprises.
Forsta
forsta.com
Forsta est une plateforme de gestion de l'expérience qui aide les entreprises à analyser les feedbacks clients et employés grâce à des outils d'analyse et de création d'enquêtes.
Survicate
survicate.com
Survicate est un logiciel d'enquête qui permet de collecter des retours clients à grande échelle via divers canaux, facilitant l'analyse et l'amélioration de l'expérience client.
Olvy
olvy.co
Olvy est un outil de gestion des retours utilisateurs qui aide les équipes à intégrer ces commentaires dans le développement de produits, assurant une meilleure alignement avec les besoins des utilisateurs.
Qwary
qwary.com
Qwary est une plateforme de gestion des expériences qui aide les équipes à améliorer l'engagement des utilisateurs et à optimiser leur satisfaction grâce à l'analyse des comportements.
Sleekplan
sleekplan.com
Sleekplan est une solution de gestion des retours clients, permettant de collecter, suivre et hiérarchiser les commentaires pour améliorer les produits et notifier les utilisateurs.
Questback
questback.com
Questback est une plateforme de feedback en ligne qui aide les entreprises à collecter et analyser les avis clients et employés pour améliorer leurs opérations.
Reputation
reputation.com
L'application Reputation aide les entreprises à surveiller, gérer et améliorer leur réputation en ligne en analysant les avis et interactions sur diverses plateformes.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte et analyse automatiquement les retours clients via des enquêtes courtes et offre un tableau de bord interactif.
zenloop
zenloop.com
Zenloop est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte et analyse les retours clients pour améliorer la satisfaction et fidéliser les utilisateurs.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare est une plateforme de Business Reviews qui aide les entreprises à améliorer la rétention des clients et à identifier des opportunités de croissance.
SMG
smg.com
SMG propose une solution de gestion de l'expérience pour aider les entreprises à générer de nouveaux revenus, réduire l'attrition et améliorer l'efficacité opérationnelle.
TheySaid
theysaid.io
L'application TheySaid propose des enquêtes utilisant une IA conversationnelle pour obtenir des réponses contextuelles, faciles à analyser et à partager.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients pour améliorer leur expérience et satisfaction.
Mindful
getmindful.com
Mindful est une solution d'expérience client qui relie divers canaux de communication pour optimiser l'assistance, améliorer les métriques des centres d'appels et la satisfaction des clients.
Supahub
supahub.com
Supahub est un outil gratuit de collecte et de gestion des retours clients, permettant d'organiser les demandes de fonctionnalités et d'éviter les pertes de feedback.
Feedier
feedier.com
Feedier est une plateforme de gestion de l'expérience client qui centralise les retours d'information et analyse les données pour améliorer la satisfaction et la rétention des clients.
Feefo
feefo.com
Feefo est une application qui permet aux entreprises de collecter et gérer des avis vérifiés de leurs clients pour améliorer leur réputation et leurs services.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator est une plateforme de rétroaction client qui collecte des avis en temps réel et suit les problèmes jusqu'à leur résolution pour les entreprises de brique et mortier.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum est une application d'analytique pour les télécommunications, améliorant l'expérience client et la sécurité avec des solutions avancées et des analyses en temps réel.
Market Force
marketforce.com
L'application Market Force fournit des solutions de gestion de l'expérience client pour protéger la réputation des marques et optimiser la croissance à l'échelle locale.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft facilite la gestion des opérations informatiques, remplaçant le support par e-mail par des panneaux de support IT pour une meilleure expérience utilisateur et employé.
humii
humii.co
humii fournit des analyses objectives de l'expérience client en ligne pour aider les détaillants à améliorer leurs services et à fidéliser leurs clients.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts est une application fintech qui améliore l'évaluation et la collaboration entre banques et entreprises via un outil numérique pour suivre les performances de services.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns centralise les données et commentaires des clients issus des enquêtes en ligne, offrant des tableaux de bord interactifs pour améliorer l'expérience client et les conversions.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD est une application qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients et employés pour améliorer leur expérience et optimiser leurs services.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics fournit des analyses pour améliorer l'expérience client grâce à des recherches de marché. Il s'occupe de la conception, de l'exécution, de l'analyse et du reporting.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer est une plateforme d'analyse de feedback client qui collecte, centralise et analyse les retours pour optimiser les décisions commerciales.
Flow CX
flowcx.com
Flow CX est une plateforme complète de retours clients, offrant des enquêtes configurables, gestion des avis, intégrations CRM et reporting pour toutes les tailles d'entreprises.
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy aide les entreprises de services professionnels à recueillir des retours clients et employés pour améliorer leur expérience et fidéliser leur clientèle.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX est une application de gestion de l'expérience client qui analyse les retours clients pour améliorer l'engagement et la fidélité grâce à des décisions basées sur les données.
Ombea
ombea.com
Ombea est une application qui recueille et analyse les retours clients et employés, permettant d'améliorer l'expérience utilisateur en identifiant des points à optimiser.
Goodays
goodays.co
Goodays est une plateforme de gestion de l'expérience client en Europe, facilitant des interactions humaines et personnalisées pour les entreprises.
CX Index
cxindex.com
L'application CX Index permet aux entreprises d'analyser et d'améliorer l'expérience client grâce à des retours et des données provenant de divers canaux.
© 2025 WebCatalog, Inc.