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Skeepers est une plateforme de contenu généré par les utilisateurs et d'expérience client qui aide les marques à collecter, gérer, analyser et activer le contenu des clients, des créateurs et des influenceurs. Ses outils prennent en charge les avis clients vérifiés, la gestion des commentaires, le marketing d'influence, les communautés de marques et la distribution de contenu sur les sites Web, les pages de produits, les réseaux sociaux et d'autres canaux de marketing.
Les fonctionnalités clés incluent la collecte et la publication d'avis authentiques, la mesure du sentiment des clients via des enquêtes NPS et CSAT, l'analyse des commentaires avec des tableaux de bord, la gestion des campagnes d'influence, l'identification des créateurs pertinents et l'engagement des communautés de marques via des tests de produits, des événements, des récompenses et d'autres activités. Skeepers fournit également des fonctionnalités prises en charge par l'IA telles que le résumé des avis, la rédaction et les réponses assistées, la traduction automatique, la modération du contenu, la catégorisation et la mise en correspondance des créateurs. La plateforme est conçue pour aider les organisations à renforcer leur réputation en ligne, à comprendre la voix du client, à rationaliser les flux de travail de contenu généré par les utilisateurs et à réutiliser le contenu des clients et des créateurs dans les campagnes de marketing numérique.
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