Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour HappyOrNot sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

L'application Happyornot est conçue pour aider les entreprises à recueillir des informations précieuses sur la satisfaction des clients grâce à des mécanismes de rétroaction simples et engageants. Il utilise des enquêtes sur le visage Smiley, qui se sont révélées efficaces pour capturer des réponses émotionnelles et fournir des commentaires immédiats. Cette méthode est universellement comprise, ce qui le rend idéal pour les environnements multilingues et la réduction des barrières linguistiques.

La fonction principale de l'application est de mesurer la satisfaction du client sur divers points de contact, tels que les magasins de détail, les interactions de service ou les expériences de produit. Il permet aux entreprises d'évaluer rapidement les émotions des clients et de rassembler des commentaires honnêtes, qui peuvent être cruciaux pour améliorer le service client, le développement de produits et l'expérience client globale. En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent identifier les tendances, aborder les points de douleur des clients et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer leurs offres et services.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Happyornot est sa capacité à fournir des commentaires en temps réel, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d'améliorer leurs niveaux de satisfaction. Cette approche aide à établir des relations avec les clients plus fortes et à favoriser la fidélité en démontrant que les commentaires des clients sont valorisés et agissent. De plus, la simplicité et l'attrait visuel de l'application en font un outil attrayant pour les clients, ce qui conduit à des taux de réponse plus élevés par rapport aux méthodes d'enquête traditionnelles.

La solution Happyornot vous aide à transformer les réactions en actions rentables. Il s'agit d'un outil puissant, mais simple, qui vous permet d'améliorer votre expérience client, de découvrir des problèmes, de présenter des moyens de les réparer et d'engager les employés et les clients. La solution se compose de trois éléments fondamentaux: Happyornot Smileys, Analytics et Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital et Smiley Terminal: Les Smileys capturent de véritables commentaires des clients afin que vous puissiez apprendre les émotions de vos clients quand et où l'expérience a lieu. Le plus grand portefeuille de produits garantit qu'il existe une solution idéale pour chaque point d'engagement en personne et numérique. * Le beau design attire les gens et entraîne un maximum de taux de réponse. * Facile à utiliser; Cela ne nécessite que quelques secondes pour répondre. * Obtenez des commentaires de tout le monde, pas seulement de ceux qui se sont engagés avec vous. * Capturez les commentaires qui comptent, dans l'instant. Happyornot Analytics: toutes les données de rétroaction des Smileys sont transmises sur la plate-forme d'analyse. L'analytique contient des informations de données robustes et flexibles qui vous aident à voir comment vous faites, analyser ce qui se passe bien et évaluer ce qui peut être amélioré. * Voyez comment vous jouez dans l'ensemble en un coup d'œil et contre vos pairs de l'industrie. * Comprendre les détails avec les données granulaires par heure, en semaine, mois, emplacement, etc. * Découvrez les raisons grâce à des commentaires ouverts, des points de douleur et des points forts. * Prenez des mesures immédiates avec des notifications d'alerte et des messages collaboratifs. * Engagez et partagez votre succès avec les rapports, les exportations de données et le partage en direct. L'analytique est également l'endroit où vous gérez votre solution Happyornot et avez tous les outils en place pour créer des enquêtes et gérer des points d'expérience, des utilisateurs et des abonnements. Vous pouvez utiliser l'analyse à tout moment et n'importe où, avec un navigateur ou l'application mobile. Happyornot Success: Des services supplémentaires sont fournis pour vous assurer que votre utilisation de la solution est réussie pour votre entreprise. Cela comprend l'intégration, le support client, le centre d'aide, les services d'analyse supplémentaires et une variété d'autres ressources utiles.

Catégories:

Business

Logiciel de gestion d'expérience

Logiciel d'engagement des employés

Site Web : happy-or-not.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à HappyOrNot. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

HappyOrNot

Alternatives

Vous aimerez aussi