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ContactMonkey s’adresse aux équipes de communication interne, de ressources humaines et d’engagement des employés qui doivent tenir informés les employés travaillant au bureau, à distance ou sur le terrain, et recueillir leurs commentaires. La plateforme permet aux équipes de créer et d’envoyer des courriels et des infolettres aux couleurs de leur organisation depuis Outlook ou Gmail, ainsi que de joindre le personnel par SMS. Les listes de destinataires et le contenu personnalisé permettent d’adapter les messages aux différents services, postes ou lieux de travail. Les équipes peuvent ajouter des sondages, des questions à choix multiples, des évaluations et des questions eNPS aux courriels afin de recueillir les réponses des employés. Les outils d’analyse fournissent des données telles que les ouvertures, les clics et le temps de lecture, aidant les responsables de la communication à comprendre quels messages parviennent aux employés et comment ceux-ci interagissent avec eux.
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