Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contact avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interactions avec les clients, d'améliorer les performances des agents et d'optimiser les fonctions commerciales pour une plus grande efficacité et réussite. Leurs produits permettent des conversations clients multilingues, un marquage automatisé, une conversion précise de la parole en texte, des audits basés sur les SOP, et bien plus encore, le tout grâce à leur intégration approfondie avec les LLM et l'analyse des données. Avec Rezo.ai, les entreprises peuvent atteindre une productivité plus élevée, augmenter la génération de revenus, réduire les frais généraux et découvrir des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Rezo.AI est un centre de contact Data First alimenté par des agents autonomes qui visent à transformer l'expérience client en automatisant et en analysant les interactions client-agent sur plusieurs canaux vocaux et non vocaux dans plus de 20 langues. Le produit repose sur deux piliers majeurs : - Engage AI : il permet d'automatiser les conversations client-agent et agit comme une plate-forme libre-service pour comprendre et résoudre les requêtes des clients. - Analyser l'IA : elle permet d'analyser les interactions client-agent et fournit des informations précieuses afin de permettre aux entreprises de prendre des décisions proactives.

Rezo.ai est une plate-forme d'expérience client de pointe (CX) conçue pour transformer les centres de contact traditionnels en fonctions génératrices de revenus. En tirant parti des technologies avancées de l'IA et du traitement du langage naturel (NLP), Rezo.ai améliore l'efficacité opérationnelle, améliore la satisfaction des clients et stimule la croissance de l'entreprise.

Les caractéristiques clés de Rezo.ai comprennent des opérations automatisées, des expériences client personnalisées et des informations exploitables. La plate-forme utilise une combinaison de technologies d'IA pour gérer efficacement de grands volumes d'interactions client. Il a réussi à améliorer les taux d'engagement, à générer plus de prospects et à réduire les frais généraux opérationnels. De plus, Rezo.ai améliore la productivité des agents et les scores de satisfaction des clients tout en automatisant une partie importante des appels clients.

Les capacités de Rezo.ai sont construites sur une infrastructure cloud évolutive, permettant aux entreprises de gérer facilement les interactions des clients. La plate-forme prend en charge plusieurs langues et gère des millions d'appels par mois, ce qui en fait une solution robuste pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de service client et à générer une croissance des revenus grâce à une amélioration de l'engagement client.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

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Site Web : rezo.ai

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