iovox

IOVOX est une plate-forme complète de suivi des appels et d'analyses conçue pour améliorer la communication d'entreprise en fournissant des informations sur les interactions téléphoniques. Il permet aux utilisateurs de rechercher l'intégralité de l'historique des appels en utilisant des termes flexibles tels que des noms, des numéros, des balises ou des notes, offrant un accès illimité aux appels passés. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour gérer des volumes élevés d'appels, ce qui facilite la recherche d'informations vitales rapidement.

IOVOX propose des fonctionnalités avancées comme le suivi omnicanal et l'analyse à travers la voix, le SMS, le chat et le courrier électronique via l'API. Il utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser les appels à des tendances, des sentiments et des résultats des mots clés, permettant aux entreprises de prendre des actions de suivi éclairées. La plate-forme est bien adaptée à des secteurs tels que l'immobilier, l'automobile, les services financiers et les soins de santé, où l'analyse détaillée des appels peut améliorer considérablement l'engagement des clients et les stratégies de marketing.

IOVOX prend également en charge une affectation de nombres dynamiques, permettant aux entreprises de suivre les performances entre différentes annonces, campagnes ou canaux. Cette capacité est particulièrement bénéfique dans le marketing immobilier, où des chiffres uniques peuvent être attribués à chaque liste de propriétés pour surveiller les intérêts et l'engagement. De plus, l'IA conversationnelle d'IOVOX peut transcrire et analyser automatiquement les appels, fournissant des informations précieuses sur les besoins et les préférences des clients. Dans l'ensemble, IOVOX aide les entreprises à optimiser leurs processus de communication et à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les expériences des clients et l'efficacité marketing.