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CallRevu optimise la gestion des appels pour les concessionnaires automobiles, aidant à analyser et améliorer l'interaction avec les clients.
La Communication Intelligence de CallRevu offre une visibilité directe sur tous les appels entrants et sortants. Notre technologie avancée d'IA et d'apprentissage automatique récolte des points de données et des sentiments riches à partir de chaque appel, fournissant des informations précises, des alertes en temps réel et des informations exploitables pour cultiver une expérience client puissante. La Communication Intelligence est un outil indispensable et fluide pour les concessionnaires qui cherchent à augmenter leurs revenus de ventes et de services essentiels. Recevez des alertes instantanées par SMS et/ou e-mail afin que votre concession ne manque aucune opportunité. Si un appel est mal géré, vous le saurez dans un délai moyen de 30 minutes afin que vous puissiez enregistrer des offres, améliorer CSI et faire avancer les choses. Les premières alertes téléphoniques sur l'état de santé du secteur mesurent les lignes téléphoniques et l'activité des appels d'un concessionnaire pour identifier rapidement les changements qui ont un impact négatif sur la capacité d'un client à se connecter avec un concessionnaire ou à mener ses affaires avec succès. Notre CallVision DNI (Dynamic Number Insertion) analyse les résultats des dépenses de marketing numérique. En affichant des numéros de suivi d'appels uniques, CallRevu peut établir le lien entre la source qui a amené le client sur le site du concessionnaire et le résultat de l'appel. Une fois l'appel terminé, les détails sont envoyés à notre plateforme de reporting et à Google Analytics, vous donnant un aperçu détaillé des sources menant à de véritables appels commerciaux, et même aux appels ayant abouti à un rendez-vous, au niveau d'une source publicitaire ou même d'un mot clé. Tous les clients bénéficient d'un accès gratuit à notre collection de cours de formation, de webinaires et d'évaluations basés sur les données pour aider votre concession à convertir davantage d'appels en clients. Y compris des cours départementaux spécialisés pour la vente, le service, les pièces et la réception, le tout soutenu par plus de 100 millions d'appels de données. En améliorant notre gamme complète de services de formation, CallRevu propose également le tableau de bord des bulletins de notes des employés. Cela vous permet d’obtenir une visibilité sur les performances de chaque employé par rapport aux références du secteur, avec des options de formation intégrées pour les domaines d’amélioration. Faciliter l'atténuation des différents problèmes pour différentes personnes. Le système de reporting unique de CallRevu vous permet d'analyser les mesures téléphoniques critiques qui affectent les ventes et les bénéfices de service de votre concession. Offrant une granularité inégalée, avec une multitude d'options de filtrage permettant aux concessionnaires de trouver l'ensemble de données exact dont ils ont besoin.
CallRevu est une solution logicielle conçue pour améliorer la technologie de communication automobile en optimisant la gestion des appels et les processus d'interaction client. Il fournit des outils pour analyser et améliorer l'efficacité de la gestion des appels, garantissant que les concessionnaires peuvent gérer efficacement les appels entrants et les convertir en opportunités de vente. Les capacités de l'application comprennent le suivi et l'analyse des appels avancés, qui aident les entreprises à comprendre le comportement et les préférences des clients, ce qui leur permet d'adapter leurs stratégies de vente en conséquence.
L'une des principales caractéristiques de CallRevu est sa capacité à s'intégrer aux systèmes existants, en fournissant un flux de données transparente et des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle. En tirant parti de l'analyse des données et des informations sur l'IA, l'application aide les entreprises automobiles à affiner leurs stratégies de communication, conduisant à un meilleur engagement client et à une augmentation des performances des ventes. Dans l'ensemble, CallRevu offre une solution complète pour les concessionnaires automobiles qui cherchent à rationaliser leurs processus de communication et à améliorer les résultats d'interaction des clients.
Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.
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