Quản lý trải nghiệm - Canada | Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Hubspot

HubSpot là nền tảng CRM cung cấp công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng.

SurveySparrow

SurveySparrow là nền tảng khảo sát quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên, cho phép thu thập phản hồi qua nhiều kênh với giao diện thân thiện.

SurveyStance

SurveyStance giúp thu thập phản hồi của khách hàng qua kiosk và khảo sát email, với dữ liệu tập trung và dễ phân tích.

QuestionPro

QuestionPro là phần mềm khảo sát trực tuyến giúp thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ ngoại tuyến và tích hợp nhiều kênh phân phối khác nhau.

UserTesting

UserTesting là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

OpenText

OpenText phát triển phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp giúp quản lý nội dung và dữ liệu phi cấu trúc cho các tổ chức lớn.

UserZoom

UserZoom là nền tảng kiểm tra khả năng sử dụng, hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.

Intouch Insight

Intouch Insight là nhà cung cấp giải pháp CX, giúp các thương hiệu có nhiều địa điểm nâng cao hoạt động bằng những thông tin chi tiết có thể hành động, tự động hóa và dịch vụ khách hàng bí mật.

SAP

Ứng dụng SAP hỗ trợ quản lý các hoạt động kinh doanh như tài chính, nhân sự, và chuỗi cung ứng, giúp tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu suất.

ProProfs

ProProfs là phần mềm SaaS giúp tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hài lòng hơn với các công cụ đào tạo, khảo sát, CRM và hơn thế nữa.

UXtweak

UXtweak là nền tảng nghiên cứu UX cung cấp công cụ kiểm tra và phân tích khả năng sử dụng cho website, ứng dụng và nguyên mẫu.

Userfeel

UserFeel là công cụ thử nghiệm khả năng sử dụng giúp đánh giá trải nghiệm người dùng với sản phẩm kỹ thuật số, không yêu cầu phí đăng ký.

Userlytics

Userlytics là nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng, cho phép tổ chức thực hiện các bài thử nghiệm khả năng sử dụng và thu thập phản hồi từ người dùng.

Aha!

Aha! là phần mềm hỗ trợ phát triển sản phẩm, cung cấp công cụ giúp các nhóm quản lý lộ trình, ý tưởng, tài liệu và quy trình phát triển hiệu quả.

BirdEye

Birdeye là nền tảng quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tương tác, giám sát đánh giá và quản lý truyền thông xã hội hiệu quả.

Usersnap

Usersnap là nền tảng thu thập phản hồi người dùng giúp nhóm sản phẩm cải thiện kiểm tra và quyết định phát triển thông qua phản hồi trực quan và tổ chức.

Maze

Maze là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập và chia sẻ hiểu biết người dùng hiệu quả cho thiết kế và phát triển sản phẩm.

Alida

Alida là nền tảng nghiên cứu giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ người dùng, cải thiện trải nghiệm và phát triển sản phẩm hiệu quả hơn.

Feature Upvote

Ứng dụng Upvote tính năng cho phép người dùng bình chọn và thảo luận về các đề xuất tính năng trong game, giúp nhà phát triển thu thập phản hồi một cách dễ dàng.

UserVoice

UserVoice là nền tảng quản lý phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, ưu tiên ý tưởng và tương tác với khách hàng để cải thiện sản phẩm.

Chatter Research

Chatter là ứng dụng cung cấp thông tin cho đội ngũ đúng lúc, giúp tăng cường tương tác và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.

RateMyService

RateMyService là ứng dụng thu thập phản hồi từ khách hàng, kết nối họ với giám đốc để giải quyết vấn đề và tăng cường đánh giá 5 sao cho doanh nghiệp.

dscout

DSCout là nền tảng nghiên cứu từ xa giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp qua video để cải thiện sản phẩm và hiểu người dùng.

Pendo

Pendo là nền tảng giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi, hướng dẫn trong ứng dụng và thu thập phản hồi.

Embrace

Embrace là ứng dụng giúp các nhà phát triển giám sát, gỡ lỗi và tối ưu hóa ứng dụng di động, cung cấp thông tin chi tiết về sự cố và hiệu suất người dùng.

Playvox

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất nhân viên dịch vụ khách hàng, giúp quản lý chất lượng và phân tích trong các trung tâm liên lạc.

Alchemer

Alchemer là nền tảng khảo sát và phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích dữ liệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên.

Kimoby

Kimoby là nền tảng giao tiếp đám mây giúp nhắn tin doanh nghiệp, quản lý hẹn và tiếp thị SMS, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

Qualtrics

Qualtrics là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp tổ chức thu thập, phân tích và hành động theo dữ liệu kinh nghiệm từ khách hàng, nhân viên, sản phẩm và thương hiệu.

BugHerd

BugHerd là công cụ theo dõi lỗi và phản hồi trực quan dành cho các nhóm phát triển web, giúp ghi nhận và quản lý phản hồi dễ dàng trên trang web.

LiveAgent

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp, tích hợp đa kênh cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng.

ChurnZero

ChurnZero là nền tảng hỗ trợ thành công khách hàng, giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, giảm rủi ro và tăng trưởng doanh thu.

Canny

Canny giúp doanh nghiệp thu thập, tổ chức và phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm hiệu quả.

Gainsight CS

Gainsight CS là nền tảng giúp quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng, theo dõi phản hồi và tự động hóa các quy trình thành công.

Customer Monitor

Customer Monitor là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, thu thập phản hồi và phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ và duy trì khách hàng.

VitalSigns

VitalSigns tổng hợp dữ liệu và ý kiến của khách hàng từ khảo sát trực tuyến, cung cấp thông tin để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Feedbear

FeedBear là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng, cho phép họ góp ý, thảo luận và bình chọn cho các ý tưởng.

InputKit

InputKit là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Lyssna

Lyssna là nền tảng nghiên cứu người dùng từ xa, cho phép doanh nghiệp thu thập phản hồi qua khảo sát, kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn nhằm cải thiện trải nghiệm.

UserReport

UserReport là công cụ thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, giúp cải thiện trải nghiệm và đưa ra quyết định cho doanh nghiệp.

Mindful

Mindful là ứng dụng tối ưu trải nghiệm khách hàng, giúp kết nối đa kênh, cải thiện chỉ số trung tâm liên hệ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng và đại diện.

Jeeva

Jeeva phát hiện khách hàng tiềm năng, cung cấp trợ lý AI cho bán hàng và tích hợp với các nền tảng email và CRM để tối ưu hóa tiếp cận và hiệu quả.

BetterFeedback

BetterFeedback là công cụ phân tích phản hồi khách hàng, giúp đội sản phẩm hiểu rõ nhu cầu và vấn đề của họ thông qua dữ liệu định tính.

Dovetail

Dovetail là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, giúp lưu trữ, phân tích và chia sẻ thông tin từ phản hồi của khách hàng và nghiên cứu.

Mouseflow

Mouseflow là công cụ phân tích hành vi giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng qua video phiên, bản đồ nhiệt và phân tích phễu.

SMG

SMG cung cấp giải pháp quản lý trải nghiệm doanh nghiệp, kết hợp phần mềm và dịch vụ chuyên nghiệp để tăng doanh thu và cải thiện quy trình hoạt động.

DeepTalk

DeepTalk phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, biến văn bản thành dữ liệu có giá trị và cung cấp phân tích cảm xúc theo thời gian thực.

Forsta

Forsta là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.

Frill

Frill là công cụ quản lý phản hồi khách hàng, cho phép thu thập, tổ chức và thông báo ý kiến sản phẩm ở một nơi, hỗ trợ xây dựng lộ trình sản phẩm.

Quality Driven Software

Ứng dụng Quality Driven Software hỗ trợ các chủ doanh nghiệp dịch vụ lao động mở rộng kinh doanh thông qua khảo sát khách hàng đầy đủ dữ liệu.

Experience.com

Experience.com cung cấp giải pháp quản lý danh tiếng trực tuyến và phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện trực tuyến và sự gắn kết của khách hàng.

featureOS

featureOS là ứng dụng giúp thu thập, phân tích và quản lý phản hồi của khách hàng, hỗ trợ tạo lộ trình sản phẩm và báo cáo cập nhật hiệu quả.

Sogolytics

Sogolytics là nền tảng khảo sát trực tuyến giúp tạo, quản lý và phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên thông tin thu thập được.

QueueBee

Ứng dụng QueueBee quản lý trải nghiệm khách hàng, cung cấp giải pháp đặt lịch hẹn, quản lý hàng đợi và thu thập phản hồi từ khách hàng hiệu quả.

Skeepers

Skeepers giúp thương hiệu thu thập, quản lý, phân tích và phân phối đánh giá, phản hồi cùng nội dung từ khách hàng và người sáng tạo.

PeopleMetrics

PeopleMetrics cung cấp phân tích để cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua nghiên cứu thị trường chiến lược và hỗ trợ toàn diện từ thiết kế đến báo cáo.

Emplifi

Emplifi là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng và truyền thông xã hội, giúp doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh.

HappyOrNot

Ứng dụng HappyOrNot giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua khảo sát mặt cười để cải thiện trải nghiệm và dịch vụ.

Verint

Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.

Clinked

Clinked là ứng dụng cổng thông tin và công cụ cộng tác dựa trên đám mây, cho phép các nhóm và khách hàng chia sẻ và quản lý tài liệu an toàn.