Giải pháp Happyornot giúp bạn biến phản ứng thành các hành động có lợi nhuận. Đây là một công cụ mạnh mẽ, nhưng đơn giản, cho phép bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng của mình, khám phá các vấn đề, trình bày các cách để khắc phục chúng và thu hút cả nhân viên và khách hàng. Giải pháp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: mặt cười, phân tích và thành công của Happyornot. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital và Smiley Terminal: The Smileys nắm bắt phản hồi của khách hàng chính hãng để bạn có thể tìm hiểu khách hàng của mình về cảm xúc khi và nơi trải nghiệm diễn ra. Danh mục sản phẩm lớn nhất đảm bảo rằng có một giải pháp lý tưởng cho mọi điểm tham gia trực tiếp và kỹ thuật số. * Thiết kế đẹp thu hút mọi người và thúc đẩy tỷ lệ phản hồi tối đa. * Dễ sử dụng; Nó chỉ yêu cầu một vài giây để trả lời. * Nhận phản hồi từ mọi người, không chỉ từ những người tham gia với bạn. * Nắm bắt các phản hồi quan trọng, trong thời điểm này. Happyornot Analytics: Tất cả dữ liệu phản hồi từ các mặt cười được chuyển sang nền tảng Analytics. Các phân tích chứa cả những hiểu biết dữ liệu mạnh mẽ và linh hoạt giúp bạn thấy bạn đang làm như thế nào, phân tích những gì đang diễn ra và đánh giá những gì có thể được cải thiện. * Xem cách bạn thực hiện tổng thể trong nháy mắt và chống lại các đồng nghiệp trong ngành của bạn. * Hiểu các chi tiết với dữ liệu chi tiết theo giờ, ngày trong tuần, tháng, địa điểm, và nhiều hơn nữa. * Khám phá lý do thông qua phản hồi mở, điểm đau và điểm nổi bật. * Thực hiện hành động ngay lập tức với thông báo cảnh báo và nhắn tin hợp tác. * Tham gia và chia sẻ thành công của bạn với các báo cáo, xuất dữ liệu và chia sẻ trực tiếp. Analytics cũng là nơi bạn quản lý giải pháp hạnh phúc của mình và có tất cả các công cụ để tạo khảo sát và quản lý điểm kinh nghiệm, người dùng và đăng ký. Bạn có thể sử dụng Analytics mọi lúc và mọi nơi, với trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Happyornot Thành công: Các dịch vụ bổ sung được cung cấp để đảm bảo việc bạn sử dụng giải pháp thành công cho doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm trên tàu, hỗ trợ khách hàng, trung tâm trợ giúp, dịch vụ phân tích bổ sung và một loạt các tài nguyên hữu ích khác.

Ứng dụng Happyornot được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập những hiểu biết có giá trị về sự hài lòng của khách hàng thông qua các cơ chế phản hồi đơn giản và hấp dẫn. Nó sử dụng các cuộc khảo sát khuôn mặt cười, đã được chứng minh hiệu quả trong việc nắm bắt các phản ứng cảm xúc và cung cấp phản hồi ngay lập tức. Phương pháp này được hiểu phổ biến, làm cho nó lý tưởng cho môi trường đa ngôn ngữ và giảm các rào cản ngôn ngữ.

Chức năng chính của ứng dụng là đo lường sự hài lòng của khách hàng trên các điểm tiếp xúc khác nhau, chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ, tương tác dịch vụ hoặc trải nghiệm sản phẩm. Nó cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá cảm xúc của khách hàng và thu thập phản hồi trung thực, điều này có thể rất quan trọng để cải thiện dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm và trải nghiệm khách hàng tổng thể. Bằng cách tận dụng những hiểu biết này, các công ty có thể xác định xu hướng, giải quyết các điểm đau của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng cường dịch vụ và dịch vụ của họ.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng Happyornot là khả năng cung cấp phản hồi thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp trả lời kịp thời các mối quan tâm của khách hàng và cải thiện mức độ hài lòng của họ. Cách tiếp cận này giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn và thúc đẩy lòng trung thành bằng cách chứng minh rằng phản hồi của khách hàng có giá trị và hành động. Ngoài ra, tính đơn giản và hấp dẫn trực quan của ứng dụng làm cho nó trở thành một công cụ hấp dẫn cho khách hàng, dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn so với các phương pháp khảo sát truyền thống.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm quản lý trải nghiệm

Phần mềm tham gia của nhân viên

Trang web: happy-or-not.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với HappyOrNot theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

HappyOrNot

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích