HappyOrNot

Giải pháp HappyOrNot giúp bạn biến phản ứng thành hành động sinh lời. Đây là một công cụ mạnh mẽ nhưng đơn giản cho phép bạn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, phát hiện các vấn đề, trình bày các cách khắc phục và thu hút cả nhân viên và khách hàng. Giải pháp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: HappyOrNot Smileys, Analytics và Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital và Smiley Terminal: Smileys nắm bắt phản hồi chân thực của khách hàng để bạn có thể tìm hiểu cảm xúc của khách hàng khi nào và ở đâu trải nghiệm diễn ra. Danh mục sản phẩm lớn nhất đảm bảo có giải pháp lý tưởng cho mọi hoạt động tương tác trực tiếp và kỹ thuật số. * Thiết kế đẹp thu hút mọi người và thúc đẩy tỷ lệ phản hồi tối đa. * Dễ sử dụng; nó chỉ cần vài giây để phản hồi. * Nhận phản hồi từ mọi người, không chỉ từ những người đã tương tác với bạn. * Ghi lại những phản hồi quan trọng vào thời điểm này. HappyOrNot Analytics: Tất cả dữ liệu phản hồi từ Smileys được chuyển sang nền tảng Analytics. Analytics chứa cả thông tin chuyên sâu về dữ liệu mạnh mẽ và linh hoạt giúp bạn biết mình đang làm như thế nào, phân tích những gì đang diễn ra tốt đẹp và đánh giá những gì có thể được cải thiện. * Xem nhanh cách bạn thực hiện tổng thể và so với các đồng nghiệp trong ngành của bạn. * Hiểu chi tiết với dữ liệu chi tiết theo giờ, ngày trong tuần, tháng, địa điểm, v.v. * Khám phá lý do thông qua phản hồi mở, điểm yếu và điểm nổi bật. * Thực hiện hành động ngay lập tức với thông báo cảnh báo và tin nhắn cộng tác. * Tương tác và chia sẻ thành công của bạn bằng các báo cáo, xuất dữ liệu và chia sẻ trực tiếp. Analytics cũng là nơi bạn quản lý giải pháp HappyOrNot của mình và có sẵn tất cả các công cụ để tạo khảo sát cũng như quản lý điểm kinh nghiệm, người dùng và đăng ký. Bạn có thể sử dụng Analytics mọi lúc, mọi nơi bằng trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. HappyOrNot Success: Các dịch vụ bổ sung được cung cấp để đảm bảo việc sử dụng giải pháp của bạn mang lại thành công cho doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm giới thiệu, hỗ trợ khách hàng, Trung tâm trợ giúp, dịch vụ phân tích bổ sung và nhiều tài nguyên hữu ích khác.