QuestionPro

Câu hỏi là một nền tảng khảo sát và nghiên cứu toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo, phân phối và phân tích phản hồi của khách hàng trong thời gian thực. Nó cung cấp một loạt các tính năng để thiết kế khảo sát, thu thập phản hồi và tạo ra những hiểu biết từ dữ liệu được thu thập. Nền tảng hỗ trợ phân phối khảo sát Omnichannel, đảm bảo rằng phản hồi có thể được thu thập trên các kênh khác nhau. Nó cũng cung cấp các biện pháp bảo mật dữ liệu mạnh mẽ để bảo vệ thông tin nhạy cảm.

Một trong những tính năng chính của câu hỏi là khả năng hỗ trợ thu thập dữ liệu ngoại tuyến thông qua ứng dụng di động. Điều này cho phép người dùng quản lý các cuộc khảo sát và thu thập dữ liệu ngay cả khi không có kết nối Internet, làm cho nó trở nên lý tưởng cho nghiên cứu thực địa, các sự kiện và các kịch bản khác trong đó kết nối có thể bị hạn chế. Ứng dụng đồng bộ hóa với tài khoản ASSPRO sau khi kết nối Internet có sẵn, đảm bảo tích hợp dữ liệu liền mạch.

Câu hỏi cũng cung cấp các công cụ phân tích nâng cao, bao gồm phân tích tình cảm và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh. Các công cụ này cho phép các doanh nghiệp có được những hiểu biết sâu sắc hơn về các tương tác của khách hàng, theo dõi các số liệu trải nghiệm của khách hàng và đưa ra quyết định sáng suốt để cải thiện sự hài lòng. Ngoài ra, nền tảng hỗ trợ tải lên tệp đa phương tiện, cho phép các cuộc khảo sát tương tác hấp dẫn và tương tác nhiều hơn.

Để quản lý trải nghiệm khách hàng, ASSPRO cung cấp các công cụ như AskWhy Survey, kết hợp điểm số của nhà quảng bá ròng (NPS) với phân tích nguyên nhân gốc để đi sâu hơn vào phản hồi của khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp hiểu lý do đằng sau xếp hạng của khách hàng và giải quyết các vấn đề kịp thời. Nhìn chung, câu hỏi là một công cụ đa năng hỗ trợ các khía cạnh khác nhau của việc tạo khảo sát, phân tích dữ liệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: questionpro.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với QuestionPro theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.