Lyssna

Lyssna là một nền tảng toàn diện được thiết kế cho nghiên cứu người dùng từ xa, cung cấp một bộ công cụ để giúp các doanh nghiệp thu thập những hiểu biết và phản hồi có giá trị từ người dùng. Nó hỗ trợ các phương pháp thử nghiệm người dùng khác nhau, bao gồm khảo sát, kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn người dùng, cho phép các công ty xác nhận thiết kế và sản phẩm của họ một cách hiệu quả.

Một trong những tính năng chính của Lyssna là khả năng tạo ra các loại khảo sát đa dạng, bao gồm các khảo sát dựa trên văn bản và thiết kế. Các khảo sát này có thể được tùy chỉnh với nhiều loại câu hỏi, chẳng hạn như văn bản mở, đơn và nhiều lựa chọn, tuyến tính và xếp hạng các câu hỏi. Ngoài ra, Lyssna hỗ trợ logic có điều kiện, cho phép hiển thị động của các câu hỏi dựa trên các câu trả lời trước đó, đảm bảo rằng người tham gia nhìn thấy nội dung có liên quan.

Lyssna cũng cung cấp hỗ trợ đa phương tiện, cho phép người dùng kết hợp video, hình ảnh và âm thanh vào các cuộc khảo sát của họ để biết những hiểu biết phong phú hơn. Nền tảng cung cấp các công cụ trực quan hóa dữ liệu thời gian thực, giúp phân tích kết quả khảo sát dễ dàng hơn và xác định các mẫu và chủ đề. Hơn nữa, Lyssna tạo điều kiện cho người tham gia tuyển dụng từ một nhóm lớn người dùng tiềm năng, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể nhanh chóng thu thập phản hồi từ đối tượng mục tiêu của họ.

Ngoài các cuộc khảo sát, Lyssna hỗ trợ kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn người dùng, cung cấp một cách tiếp cận toàn diện cho nghiên cứu người dùng. Nền tảng tất cả trong một này hợp lý hóa quá trình thu thập, phân tích và hành động trên phản hồi của người dùng, làm cho nó trở thành một công cụ thiết yếu cho các nhóm UX đang tìm cách nâng cao sản phẩm và trải nghiệm người dùng của họ.