Phần mềm nghiên cứu người dùng - Ứng dụng phổ biến nhất

Qualtrics

Qualtrics là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp tổ chức thu thập, phân tích và hành động theo dữ liệu kinh nghiệm từ khách hàng, nhân viên, sản phẩm và thương hiệu.

Prolific

Prolific là nền tảng giúp các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu chất lượng từ nhóm người tham gia đa dạng cho các dự án nghiên cứu và AI.

Hotjar

Hotjar là công cụ phân tích hành vi người dùng, cung cấp heatmaps, ghi lại phiên và khảo sát để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

UserTesting

UserTesting là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

dscout

DSCout là nền tảng nghiên cứu từ xa giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp qua video để cải thiện sản phẩm và hiểu người dùng.

Respondent Researcher

Ứng dụng Nhà nghiên cứu Bị đơn kết nối nhà nghiên cứu với người trả lời, giúp thực hiện khảo sát và thu thập dữ liệu hiệu quả trong thời gian thực.

Dovetail

Dovetail là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, giúp lưu trữ, phân tích và chia sẻ thông tin từ phản hồi của khách hàng và nghiên cứu.

Discuss

Discuss là nền tảng nghiên cứu định tính giúp thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để tối ưu hóa quyết định chiến lược và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

RealEye

RealEye là nền tảng nghiên cứu trực tuyến sử dụng theo dõi mắt qua webcam để phân tích hành vi và cảm xúc người dùng, hỗ trợ nghiên cứu từ xa.

Maze

Maze là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập và chia sẻ hiểu biết người dùng hiệu quả cho thiết kế và phát triển sản phẩm.

Indeemo

Indeemo là nền tảng nghiên cứu video hỗ trợ AI, giúp các nhóm MR, UX và CX hiểu biết về con người, sản phẩm và trải nghiệm trong bối cảnh cuộc sống hàng ngày.

Respondent Participant

Ứng dụng giúp tìm kiếm và sắp xếp phỏng vấn nghiên cứu theo thời gian thực với bất kỳ ai trên toàn thế giới.

GetCurious

GetCurious giúp các công ty sản phẩm thực hiện nghiên cứu người dùng nhanh chóng hơn thông qua video, âm thanh và chia sẻ màn hình trong quá trình sử dụng ứng dụng.

User Interviews

Ứng dụng Phỏng vấn người dùng giúp tổ chức nghiên cứu người dùng dễ dàng hơn thông qua các cuộc phỏng vấn có cấu trúc để thu thập thông tin và phản hồi.

Forsta

Forsta là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.

HubUX

HubUX là nền tảng quản lý tham gia nghiên cứu, hỗ trợ tự động hóa phỏng vấn video và khảo sát, giúp kết nối nhà nghiên cứu với người tham gia hiệu quả.

Userfeel

UserFeel là công cụ thử nghiệm khả năng sử dụng giúp đánh giá trải nghiệm người dùng với sản phẩm kỹ thuật số, không yêu cầu phí đăng ký.

UserZoom

UserZoom là nền tảng kiểm tra khả năng sử dụng, hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.

Marker.io

Marker.io là công cụ hỗ trợ thu thập và quản lý phản hồi trong phát triển web, cho phép chụp ảnh, ghi nhật ký và tích hợp với các công cụ quản lý dự án.

Userlytics

Userlytics là nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng, cho phép tổ chức thực hiện các bài thử nghiệm khả năng sử dụng và thu thập phản hồi từ người dùng.

Global App Testing

Kiểm tra ứng dụng toàn cầu là nền tảng thử nghiệm đám đông giúp kiểm tra phần mềm trên nhiều thiết bị và môi trường để nâng cao chất lượng sản phẩm.

UXtweak

UXtweak là nền tảng nghiên cứu UX cung cấp công cụ kiểm tra và phân tích khả năng sử dụng cho website, ứng dụng và nguyên mẫu.

Remesh

Remesh là nền tảng nghiên cứu cho phép trò chuyện trực tiếp với khán giả và sử dụng AI để phân tích phản hồi ngay lập tức.

Field Agent

Field Agent là ứng dụng giúp người dùng kiếm tiền qua việc hoàn thành nhiệm vụ bán lẻ, như chụp ảnh và khảo sát, đóng góp cho nghiên cứu thị trường.

Juno

Juno là nền tảng nghiên cứu AI, thực hiện phỏng vấn người dùng để thu thập thông tin và cảm xúc, hoạt động 24/7 và hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ.

UX Sniff

UX Sniff là công cụ phân tích AI giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website bằng cách xác định các mẫu nhấp chuột bất thường.

Tobii UX Explore

Tobii UX Explore giúp đánh giá trải nghiệm người dùng thông qua cái nhìn từ mắt người dùng, sử dụng điện thoại thông minh để ghi lại sự chú ý và điều chỉnh thiết kế.

UX Metrics

UX Metrics là công cụ tổ chức thẻ và kiểm tra cây trực tuyến dễ sử dụng, giúp nghiên cứu hành vi người dùng cho mọi đối tượng.

VWO

VWO là nền tảng thử nghiệm và tối ưu hóa chuyển đổi giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên trang web.

Great Question

Great Question là ứng dụng hỗ trợ nghiên cứu UX, giúp thu thập dữ liệu từ người dùng qua phỏng vấn, khảo sát, và lưu trữ thông tin trong kho trung tâm.

RapidUsertests

Rapidusertests là dịch vụ thử nghiệm người dùng trực tuyến, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi về khả năng sử dụng trang web và ứng dụng.

Ideally

Ideally là nền tảng đổi mới cung cấp thông tin theo yêu cầu để các thương hiệu kiểm tra ý tưởng và thông điệp, giúp phát hiện cơ hội và phát triển ý tưởng.

Usersnap

Usersnap là nền tảng thu thập phản hồi người dùng giúp nhóm sản phẩm cải thiện kiểm tra và quyết định phát triển thông qua phản hồi trực quan và tổ chức.

Highlight

Highlight là nền tảng thử nghiệm sản phẩm tại nhà giúp các thương hiệu kiểm tra và ra mắt sản phẩm tiêu dùng mới, từ thực phẩm đến sản phẩm chăm sóc sắc đẹp.

Kraftful

Kraftful là ứng dụng phân tích phản hồi người dùng, giúp các nhóm sản phẩm hiểu nhu cầu và ưu tiên phát triển dựa trên thông tin từ phản hồi khách hàng.

UXReality

Ứng dụng UXReality giúp theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên di động, cung cấp dữ liệu để cải thiện thiết kế và trải nghiệm người dùng.

Userbrain

Userbrain là ứng dụng cho phép theo dõi video của người dùng thực tương tác với sản phẩm, giúp phát hiện vấn đề và cải thiện trải nghiệm người dùng.

UXTesting

UXTesting là ứng dụng giúp nhà phát triển và nhà thiết kế kiểm tra khả năng sử dụng và phân tích hành vi người dùng của sản phẩm kỹ thuật số.

Userback

Userback là nền tảng thu thập phản hồi của khách hàng, cho phép người dùng cung cấp ý kiến trên ứng dụng và trang web, đồng thời theo dõi hành vi của họ.

Zuko

Zuko là công cụ phân tích giúp tối ưu hóa biểu mẫu trực tuyến, giảm tỷ lệ từ bỏ và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng.

UXArmy

UXArmy là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập ý kiến phản hồi qua thử nghiệm sử dụng và phỏng vấn để cải thiện thiết kế sản phẩm.

CoNote

CoNote ghi lại, phân tích và tổ chức nghiên cứu định tính của bạn trong quá trình hợp tác với nhóm.

BuildUX

BuildUX là nền tảng SaaS giúp các nhóm UX tạo, trình bày và so sánh đến 10 persona người dùng để quyết định tính năng và thiết kế sản phẩm.

Kantar Marketplace

Kantar Marketplace là nền tảng nghiên cứu thị trường tự động giúp doanh nghiệp thu thập hiểu biết về tiêu dùng và phân tích dữ liệu nhanh chóng.

NEXT

NEXT là nền tảng khám phá sản phẩm hỗ trợ AI, biến tương tác khách hàng thành thông tin hữu ích cho quyết định sản phẩm.

Marvin

Marvin là nền tảng phân tích dữ liệu chất lượng và kho lưu trữ nghiên cứu, giúp tập trung kiến thức khách hàng và thiết kế sản phẩm tập trung vào người dùng.

EthOS

EthOS là nền tảng nghiên cứu hỗ trợ nghiên cứu viên UX và nhóm thị trường thông qua khảo sát số, ghi chú di động và phỏng vấn qua chat.

Howuku

Howuku là giải pháp phân tích hành vi giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua heatmaps, A/B testing và khảo sát, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Sprig

Sprig là nền tảng thu thập thông tin người dùng giúp các nhóm sản phẩm cải thiện trải nghiệm sản phẩm thông qua khảo sát, phát lại phiên người dùng và phân tích AI.

OpenQ

OpenQ là ứng dụng hỗ trợ hoạt động nghiên cứu B2B với 150 triệu đối tượng nghiên cứu, cung cấp chức năng phỏng vấn, quản lý bảng nghiên cứu và quy trình thanh toán.

PlaybookUX

PlaybookUX là nền tảng hỗ trợ nghiên cứu người dùng và kiểm tra khả năng sử dụng, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và ý tưởng.

Optimal Workshop

Optimal Workshop là công cụ nghiên cứu trải nghiệm người dùng giúp cải thiện kiến trúc thông tin và tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm kỹ thuật số.

Glow

Glow là ứng dụng hỗ trợ nghiên cứu thị trường, giúp thu thập dữ liệu, phân tích khán giả và kiểm tra khái niệm một cách nhanh chóng và dễ dàng.

WEVO

WEVO là nền tảng nghiên cứu UX giúp thu thập và phân tích phản hồi người dùng nhanh chóng, hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm kỹ thuật số cho doanh nghiệp.

Sticky

Sticky là phần mềm theo dõi ánh mắt trực tuyến giúp phân tích cách thiết kế của bạn được đón nhận bởi khán giả mục tiêu trên các thiết bị khác nhau.

Plotline

Plotline là nền tảng nhắn tin trong ứng dụng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sự tham gia và thu thập phản hồi từ người dùng mà không cần mã hóa.

Netigate Feedback

Netigate là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên dựa trên dữ liệu có thể hành động.

UserPeek

UserPeek là công cụ kiểm tra khả năng sử dụng từ xa, thu thập phản hồi thực từ người dùng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm kỹ thuật số.

UserBob

UserBob là dịch vụ thử nghiệm người dùng từ xa giá rẻ. Nó ghi lại màn hình của người dùng khi họ thử nghiệm ứng dụng hoặc trang web của bạn.

PickFu

PickFu giúp tạo khảo sát để kiểm tra thiết kế sản phẩm, hình ảnh và nội dung, giúp bạn tìm ra phiên bản ưa thích nhất từ thị trường mục tiêu.