Hubble

Hubble là một nền tảng toàn diện được thiết kế để tăng cường nghiên cứu người dùng và phát triển sản phẩm thông qua nhiều công cụ và tính năng kiểm tra khả năng sử dụng. Nó cung cấp thử nghiệm khả năng sử dụng không điều chỉnh từ xa, cho phép người dùng thu thập phản hồi về các nguyên mẫu thiết kế và các trang web trực tiếp. Nền tảng tích hợp với FIGMA, cho phép kiểm tra liền mạch và thu thập phản hồi trực tiếp từ người dùng.

Các tính năng chính của Hubble bao gồm các khảo sát theo ngữ cảnh để thu thập phản hồi của người dùng, phân tích NPS/CSAT để đo lường sự hài lòng của khách hàng và khả năng nhắm mục tiêu của người dùng để phân khúc và theo dõi người dùng. Ngoài ra, Hubble hỗ trợ phân loại thẻ và kiểm tra cây để đánh giá kiến ​​trúc và điều hướng thông tin. Nó cũng tạo điều kiện cho các câu hỏi đặt hàng xếp hạng để thu thập tùy chọn người dùng và cung cấp các tùy chọn tuyển dụng người tham gia từ một nhóm người dùng lớn.

Bằng cách tận dụng các công cụ này, các nhà phát triển và nhà nghiên cứu có thể cải thiện khả năng sử dụng sản phẩm, thu thập những hiểu biết có giá trị về hành vi của người dùng và tinh chỉnh các thiết kế của họ dựa trên phản hồi trong thế giới thực. Các tính năng của Hubble được thiết kế để hợp lý hóa quy trình nghiên cứu người dùng, giúp dễ hiểu và nâng cao trải nghiệm người dùng trên các sản phẩm kỹ thuật số khác nhau.