EthOS

EthOS giúp các nhà nghiên cứu UX, nhóm trải nghiệm khách hàng và nhà nghiên cứu thị trường hiểu cách mọi người sử dụng sản phẩm và dịch vụ trong đời sống hằng ngày. Các nhà nghiên cứu có thể thực hiện nghiên cứu dân tộc học trên thiết bị di động và nghiên cứu nhật ký, yêu cầu người tham gia ghi lại trải nghiệm bằng ảnh, video, âm thanh, bản ghi màn hình, câu trả lời bằng văn bản và các nhiệm vụ dựa trên câu hỏi. Nghiên cứu có thể ghi nhận hành vi và phản ứng trong bối cảnh thực tế theo thời gian, giúp các nhóm tìm hiểu nhu cầu của người dùng, xác định điểm khó khăn và đưa ra quyết định về sản phẩm, xây dựng chân dung người dùng hoặc hành trình khách hàng. Các nhà nghiên cứu có thể đặt câu hỏi tiếp theo cho người tham gia thông qua trò chuyện, sau đó xem xét và sắp xếp câu trả lời trong bảng điều khiển dự án. Các công cụ phân tích bao gồm chuyển lời nói thành văn bản, tìm kiếm và lọc, mã hóa, phân tích cảm xúc và báo cáo giúp nhận diện chủ đề cũng như khuôn mẫu. EthOS cũng hỗ trợ khảo sát bằng video, kiểm thử khả năng sử dụng và sản phẩm, cùng các buổi phỏng vấn. Người tham gia dùng ứng dụng di động để hoàn thành các nhiệm vụ nghiên cứu; nhà nghiên cứu sử dụng nền tảng để quản lý nghiên cứu và phân tích kết quả.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với EthOS. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.