Usersnap

UsersNap là một nền tảng phản hồi của người dùng được thiết kế cho các nhóm sản phẩm để thu thập những hiểu biết cụ thể về sản phẩm, tăng tốc thử nghiệm người dùng và cải thiện các vòng lặp phản hồi của các bên liên quan. Các nhóm sản phẩm phấn đấu cho các quy trình lấy người dùng làm trung tâm và dựa vào người dùng để đạt được sự rõ ràng cho các quyết định sản phẩm. Các công ty như Red Hat, Erste Bank, Lego và Đại học Harvard hợp tác với Usersnap để vượt trội trong sự tăng trưởng và hoạt động của doanh nghiệp. UsersNap là một nền tảng để nắm bắt, tổ chức, trả lời và mở rộng phản hồi của người dùng để kiểm tra sản phẩm Agile và xác thực tính năng tức thời. Dưới đây là các trường hợp sử dụng phổ biến nhất: - Trang web Phản hồi của khách hàng. - Đảm bảo chất lượng thiết kế và phát triển. - Quản lý UAT (kiểm tra chấp nhận người dùng) hoặc kiểm tra beta. - Thu thập yêu cầu tính năng. - Nghiên cứu người dùng trong sản phẩm. Làm thế nào để bạn biết bạn cần một giải pháp phản hồi người dùng? Hãy tự hỏi mình 3 câu hỏi sau: - Tại sao bạn bỏ qua các vòng phản hồi của người dùng và các bên liên quan? Xóa các báo cáo lỗi với các bản ghi, chú thích, phản hồi bằng giọng nói và siêu dữ liệu tự động của UsersNap có thể giải phóng thời gian khắc phục sự cố qua lại và làm cho các vòng phản hồi hiệu quả hơn 30%. - Tại sao bạn chỉ nhận các yêu cầu tính năng cũ từ Bán hàng và CS? Mang phản hồi của người dùng trực tiếp vào quy trình công việc hàng ngày với hơn 50 tích hợp mạnh mẽ, chẳng hạn như JIRA, Zendesk, Slack, Asana. Trao quyền cho các nhóm của bạn để thấy các vấn đề từ mắt người dùng để giải quyết các vấn đề đúng đắn. - Tại sao tỷ lệ áp dụng người dùng thấp? Làm thế nào để bạn giải thích tại sao? Tiết lộ lý do tại sao các hành vi của người dùng với các cuộc khảo sát vi mô tương tác được nhắm mục tiêu và phân đoạn nhằm tăng tỷ lệ phản hồi lên tới 50%. Hãy thử UserSnap miễn phí. 15 ngày đầu tiên với chúng tôi.