Userback

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Userback là nền tảng thu thập phản hồi của khách hàng, cho phép người dùng cung cấp ý kiến trên ứng dụng và trang web, đồng thời theo dõi hành vi của họ.

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Userback trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Tải WebCatalog Desktop

Giới thiệu Userback, nền tảng nghiên cứu người dùng hàng đầu cho các nhóm nhỏ muốn hiểu người dùng và xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Với Userback, bạn có thể thu thập phản hồi trực quan được làm giàu siêu dữ liệu và hiểu rõ hơn về tình cảm và hành vi của người dùng với các khảo sát trong ứng dụng như NPS, CES và CSAT. Thêm bối cảnh sâu sắc cho bất kỳ phần phản hồi thông qua các tính năng phát lại phiên đầy đủ. Tạo các phân đoạn người dùng và theo dõi mọi người dùng từ thời điểm họ đăng nhập. Khảo sát chỉ các đoàn hệ quan trọng đối với bạn và hiểu trải nghiệm của người dùng của bạn trong toàn bộ vòng đời từ thử nghiệm đến Churn. Kết thúc tất cả với các cổng tính năng có thương hiệu và các lộ trình công cộng, và một vị trí tập trung cho tất cả các phản hồi của bạn để giảm 70% chi phí phản hồi và tăng thời gian đóng cửa phản hồi lên 10 lần. Không có mã? Không có vấn đề gì, hãy bắt đầu ngay lập tức với tiện ích mở rộng trình duyệt không có mã, hoàn hảo cho QA nội bộ và theo dõi lỗi. Nó có nền tảng được xây dựng để làm cho các đội nhỏ trở nên mạnh mẽ

Userback là một công cụ phản hồi toàn diện của khách hàng được thiết kế để hợp lý hóa quá trình thu thập, tổ chức và quản lý đầu vào của người dùng. Nó cho phép người dùng cung cấp phản hồi thời gian thực trực tiếp trên các trang web hoặc ứng dụng thông qua tiện ích phản hồi chuyên dụng. Tiện ích này cho phép người dùng chú thích ảnh chụp màn hình, làm nổi bật các vấn đề và cung cấp phản hồi chi tiết, loại bỏ nhu cầu về email và tăng cường sự hợp tác giữa các nhóm.

Các tính năng chính của UserBack bao gồm ** Công cụ phản hồi trực quan **, cho phép người dùng vẽ và nhận xét trên ảnh chụp màn hình và ** Theo dõi lỗi **, tích hợp với các công cụ quản lý dự án như JIRA và Trello. Nền tảng này cũng bao gồm một cổng thông tin tính năng ** ** nơi người dùng có thể xem, bỏ phiếu và nhận xét về các tính năng sắp tới, giúp các nhóm ưu tiên phát triển dựa trên nhu cầu của người dùng. Ngoài ra, Userback hỗ trợ ** Phát lại phiên **, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi của người dùng và giúp các nhóm xác định và giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn.

Bằng cách tập trung quá trình phản hồi, Userback tăng cường cả tương tác nhóm nội bộ và sự hợp tác bên ngoài. Nó hỗ trợ ** microsurveys ** và ** Cổng cộng đồng ** để thu thập nhiều phản hồi được nhắm mục tiêu hơn và khả năng tích hợp của nó đảm bảo các quy trình công việc liền mạch trên các nền tảng khác nhau. Nhìn chung, Userback là một công cụ đa năng cho các doanh nghiệp muốn cải thiện sản phẩm của họ bằng cách tận dụng những hiểu biết và phản hồi do người dùng điều khiển.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm phát lại phiên

Phần mềm nghiên cứu người dùng

Công cụ kiểm thử phần mềm

Phần mềm theo dõi lỗi

Phần mềm quản lý sản phẩm

Trang web: userback.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Userback theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.