Frill

Các nhóm sản phẩm có thể sử dụng Frill để tập hợp yêu cầu của khách hàng tại một nơi, xác định ý tưởng nào được nhiều người ủng hộ và cập nhật cho người dùng về kế hoạch cũng như các đợt phát hành sản phẩm. Khách hàng có thể đề xuất ý tưởng tính năng, bình chọn và bình luận về các yêu cầu, đồng thời theo dõi tiến độ trên bảng phản hồi. Các nhóm có thể xem xét, sắp xếp những đề xuất này, sau đó đưa các mục đã chọn lên lộ trình sản phẩm công khai kèm theo cập nhật trạng thái. Frill cũng cung cấp các trang thông báo về bản cập nhật sản phẩm và nhật ký thay đổi, cùng các khảo sát để thu thập phản hồi như NPS và CSAT. Bảng phản hồi, lộ trình sản phẩm và thông báo có thể được nhúng vào trang web hoặc sản phẩm. Các tích hợp với những công cụ như Slack, Jira, Linear, Trello, Zendesk và Intercom giúp các nhóm kết nối phản hồi của khách hàng với quy trình hỗ trợ và phát triển. Frill có thể phù hợp với các doanh nghiệp phần mềm và những nhóm khác muốn có một quy trình chung để thu thập ý kiến người dùng, lập kế hoạch phát triển sản phẩm và thông báo những thay đổi đã thực hiện.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Frill. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.