Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Featurebase trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Featurebase là một công cụ toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa quá trình thu thập và quản lý phản hồi của người dùng. Nó cung cấp các bảng phản hồi và tiện ích có thể tùy chỉnh, cho phép doanh nghiệp nắm bắt phản hồi của người dùng, yêu cầu tính năng và báo cáo lỗi một cách hiệu quả. Một trong những tính năng chính của Featurebase là khả năng tạo điều kiện thuận lợi cho việc bỏ phiếu tính năng, cho phép người dùng gửi phản hồi và bỏ phiếu về các tính năng, giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội sản phẩm có tác động và ưu tiên phát triển phù hợp.

Featurebase cũng cung cấp lộ trình sản phẩm công khai và nhật ký thay đổi, đảm bảo tính minh bạch và thông báo cho người dùng về những phát triển đang diễn ra. Tính năng này giúp tạo dựng lòng tin bằng cách cho người dùng thấy rằng phản hồi của họ đang được xem xét và xử lý. Ngoài ra, Featurebase tích hợp với nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như ClickUp, để quản lý các tác vụ phát triển một cách liền mạch và giúp người dùng cập nhật tiến độ.

Nền tảng này hỗ trợ các cổng phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ, giúp cơ sở người dùng đa dạng có thể truy cập được bằng cách tự động hiển thị nội dung bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của người dùng. Khả năng này giúp nâng cao mức độ tương tác của người dùng và đảm bảo rằng việc thu thập phản hồi mang tính toàn diện và hiệu quả ở các khu vực và nền văn hóa khác nhau. Nhìn chung, Featurebase là một công cụ linh hoạt giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, ưu tiên phát triển và duy trì giao tiếp cởi mở với cộng đồng của họ.

Tạo bảng phản hồi và tiện ích có thể tùy chỉnh để dễ dàng nắm bắt tất cả phản hồi của người dùng, yêu cầu tính năng và báo cáo lỗi. Phân tích phản hồi, ưu tiên phát triển bằng cách bỏ phiếu tính năng và thông báo cho khách hàng về lộ trình và nhật ký thay đổi sản phẩm công khai. Featurebase là một nền tảng quản lý sản phẩm hiện đại giúp các công ty SaaS hợp lý hóa việc thu thập phản hồi, giảm tải hỗ trợ và thông báo các bản cập nhật sản phẩm. Nó được hàng nghìn nhóm sản phẩm, tiếp thị và hỗ trợ từ các công ty như Nature.com, User.com và Screenstudio yêu thích. Thay vì có hơn 4 công cụ khác nhau, Featurebase cung cấp mọi thứ ở một nơi để giúp bạn xây dựng các sản phẩm mà người dùng yêu thích: - Thu thập và bỏ phiếu phản hồi: Tập trung phản hồi bằng các tiện ích, tiện ích tích hợp trong ứng dụng và diễn đàn phản hồi chuyên dụng. Cho phép người dùng bỏ phiếu cho các ý tưởng tính năng của nhau, xem tổng doanh thu của họ và tập trung vào các tính năng có tác động mạnh nhất. Ngoài ra, tất cả những người ủng hộ sẽ tự động được thông báo khi bạn gửi yêu cầu của họ. - Nhật ký thay đổi: Thông báo các thay đổi về sản phẩm và tăng cường áp dụng tính năng với cửa sổ bật lên gọn gàng trong ứng dụng, email thông báo và trang nhật ký thay đổi độc lập. - Trung tâm trợ giúp: Cung cấp hỗ trợ tự phục vụ với nền tảng kiến thức tuyệt vời và đưa các bài viết trợ giúp vào trong sản phẩm của bạn bằng một tiện ích gọn nhẹ. - Khảo sát (NPS, CSAT, v.v.): Tạo các cuộc khảo sát trong ứng dụng có mục tiêu để hỏi người dùng bất cứ điều gì và đo lường sự hài lòng của khách hàng.

Danh mục:

Business

Kho nghiên cứu người dùng

Phần mềm phân tích phản hồi

Công cụ lập lộ trình đổi mới và chiến lược

Trang web: featurebase.app

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Featurebase theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Featurebase

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích