Savio

Savio là một công cụ quản lý phản hồi toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tổ chức và ưu tiên các yêu cầu phản hồi và tính năng của sản phẩm. Nó cung cấp một bảng điều khiển tập trung nơi các nhóm có thể thu thập, phân loại và phân tích thông tin chi tiết của người dùng từ các nguồn khác nhau, bao gồm các công cụ hỗ trợ và CRM. Điều này cho phép theo dõi và phân đoạn phản hồi hiệu quả dựa trên nhiều điều kiện, giúp việc kết hợp phản hồi của khách hàng dễ dàng hơn với các yêu cầu tính năng.

Một trong những tính năng chính của Savio là bảng bỏ phiếu, cho phép người dùng đề xuất và bỏ phiếu trên các tính năng. Tính năng này hỗ trợ cả bảng tư nhân và mỗi khách hàng, cho phép quản lý linh hoạt khả năng hiển thị phản hồi. Ngoài ra, Savio tạo điều kiện cho việc đóng các vòng phản hồi bằng cách cho phép giao tiếp dễ dàng với người trả lời. Công cụ tích hợp với một loạt các nền tảng, bao gồm Salesforce, Zendesk, HubSpot và Shopify, đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu liền mạch trên các hệ thống khác nhau.

Bằng cách sử dụng Savio, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình phản hồi của họ, tăng cường sự hợp tác giữa các nhóm và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện sự phát triển sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Khả năng của ứng dụng đặc biệt có lợi cho các công ty B2B SaaS đang tìm cách tập trung và quản lý phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả.