Saber Feedback

Phản hồi Saber là một công cụ nhẹ nhưng mạnh mẽ được thiết kế để đơn giản hóa quá trình thu thập và quản lý hiểu biết của khách hàng trực tiếp từ các trang web. Nó cung cấp một nút phản hồi có thể tùy chỉnh cho phép người dùng cung cấp cả phản hồi trực quan và văn bản, tăng cường khả năng xác định và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả. Người dùng có thể chú thích trực quan các vấn đề trên các trang web và nắm bắt các ảnh chụp nhanh về các vấn đề, cung cấp các tài liệu tham khảo rõ ràng để sửa lỗi nhanh. Chức năng này đặc biệt hữu ích để khám phá các lỗi, xác định các vấn đề UX và thu thập các đề xuất của khách hàng.

Một trong những tính năng chính của phản hồi Saber là khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ quản lý và truyền thông dự án, đảm bảo rằng phản hồi được chuyển giao hiệu quả cho các nhóm phát triển. Ứng dụng hỗ trợ các loại trường biểu mẫu khác nhau, bao gồm xếp hạng biểu tượng cảm xúc và các biểu mẫu dựa trên logic, cho phép thu thập phản hồi phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bằng cách kết hợp phản hồi trực quan và văn bản, Phản hồi Saber cung cấp dữ liệu có thể hành động có thể dễ dàng kết hợp vào các quy trình công việc hiện có, tạo điều kiện giải quyết vấn đề hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Nhìn chung, Phản hồi Saber cung cấp một cách không gián đoạn để thu thập đầu vào người dùng chính xác, biến nó thành một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao khả năng sử dụng và sự hài lòng của khách hàng.