SurveySparrow

SurveyySparrow là kết thúc cho đến khi kết thúc nền tảng quản lý Omnichannel, kết thúc trải nghiệm khách hàng và các công cụ trải nghiệm nhân viên như NPS, ngoại tuyến, trò chuyện, cổ điển và khảo sát 360 °, đầu tiên trên thiết bị di động, hấp dẫn cao và thân thiện với người dùng. Giao diện người dùng trò chuyện cho phép các cuộc khảo sát của bạn mang lại trải nghiệm giống như trò chuyện và tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát lên 40%. Các tính năng chính của nó bao gồm: * Các cuộc khảo sát giống như trò chuyện chuyển từ các cuộc hội thoại tĩnh sang động. * Các cuộc khảo sát cổ điển hỏi một câu hỏi tại một thời điểm. * Các cuộc khảo sát ngoại tuyến cho phép bạn thu thập phản hồi từ ngay cả những nơi xa xôi của các địa điểm, không có internet. * Ứng dụng khảo sát ngoại tuyến đóng vai trò là kiosk để thu thập dữ liệu ngoại tuyến. * Khảo sát NPS để đo lường tình cảm của khách hàng bằng một câu hỏi. * NPS Word Cloud và phân tích tình cảm để có được cái nhìn sâu sắc về tình cảm của khách hàng. * Đánh giá 360 ° để đánh giá hiệu suất của nhân viên trong các năng lực khác nhau và tạo ra các kế hoạch phát triển cá nhân. * Khảo sát đa ngôn ngữ để dịch các cuộc khảo sát của bạn sang các ngôn ngữ bạn chọn. * Một loạt các loại câu hỏi để thu thập nhiều dữ liệu từ người trả lời. * Bảng điều khiển miễn phí và các bộ lọc báo cáo cao cấp để tạo các báo cáo sâu sắc. * Quản lý người dùng hiệu quả để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn. * Ghi nhãn trắng để tùy chỉnh mọi yếu tố của khảo sát của bạn. * Tài khoản phụ để quản lý khảo sát một cách độc lập trong một tài khoản phụ huynh. * Đăng nhập một lần để đăng nhập vào nền tảng của chúng tôi chỉ bằng một cú nhấp chuột. * Hạn chế IP để hạn chế quyền truy cập tài khoản chỉ vào các vị trí và mạng đáng tin cậy. * Tự động hóa khảo sát với chế độ định kỳ để đánh giá xung của khách hàng hoặc nhân viên đều đặn. * Chia sẻ khảo sát trên rất nhiều kênh với các tùy chọn chia sẻ dễ nhất. * Tích hợp hiệu quả để tránh rắc rối khi sử dụng nhiều phần mềm. * CSS tùy chỉnh để thêm liên lạc cá nhân của riêng bạn vào mỗi cuộc khảo sát. * Quy trình công việc để tự động hóa các tác vụ định kỳ và tăng hiệu quả hành động.