Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho SurveySparrow trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

SurveySparrow là một nền tảng khảo sát toàn diện được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của khách hàng thông qua khảo sát tương tác và trò chuyện. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp tạo và phân phối khảo sát trên nhiều kênh, bao gồm email, mạng xã hội và trang web. Nền tảng này hỗ trợ hơn 130 ngôn ngữ, phù hợp cho việc nghiên cứu thị trường toàn cầu.

Một trong những tính năng chính của SurveySparrow là trình tạo khảo sát được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng tạo khảo sát nhanh chóng và hiệu quả. Nền tảng này cũng bao gồm các công cụ phân tích tình cảm và nguyên nhân cốt lõi, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về phản hồi của khách hàng. Ngoài ra, SurveySparrow hỗ trợ thu thập phản hồi theo thời gian thực và cung cấp các phân tích nâng cao để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.

Các khảo sát đàm thoại của SurveySparrow được thiết kế để tăng tỷ lệ tương tác và phản hồi. Nền tảng này bao gồm các tính năng như đặt câu hỏi, cho phép tương tác cá nhân hóa và giống con người hơn với người trả lời. Nó cũng hỗ trợ nhiều loại câu hỏi khác nhau và cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến như HubSpot và Salesforce. Khả năng khảo sát ngoại tuyến của ứng dụng cho phép thu thập dữ liệu ngay cả ở những khu vực có kết nối hạn chế, giúp ứng dụng trở nên linh hoạt cho các môi trường khác nhau.

Nhìn chung, SurveySparrow là một công cụ linh hoạt dành cho các doanh nghiệp muốn thu thập thông tin chi tiết có ý nghĩa về khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể của họ. Các tính năng của nó được thiết kế để hợp lý hóa quy trình phản hồi, giúp các công ty dễ dàng xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng của mình.

SurveyySparrow là kết thúc cho đến khi kết thúc nền tảng quản lý Omnichannel, kết thúc trải nghiệm khách hàng và các công cụ trải nghiệm nhân viên như NPS, ngoại tuyến, trò chuyện, cổ điển và khảo sát 360 °, đầu tiên trên thiết bị di động, hấp dẫn cao và thân thiện với người dùng. Giao diện người dùng trò chuyện cho phép các cuộc khảo sát của bạn mang lại trải nghiệm giống như trò chuyện và tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát lên 40%. Các tính năng chính của nó bao gồm: * Các cuộc khảo sát giống như trò chuyện chuyển từ các cuộc hội thoại tĩnh sang động. * Các cuộc khảo sát cổ điển hỏi một câu hỏi tại một thời điểm. * Các cuộc khảo sát ngoại tuyến cho phép bạn thu thập phản hồi từ ngay cả những nơi xa xôi của các địa điểm, không có internet. * Ứng dụng khảo sát ngoại tuyến đóng vai trò là kiosk để thu thập dữ liệu ngoại tuyến. * Khảo sát NPS để đo lường tình cảm của khách hàng bằng một câu hỏi. * NPS Word Cloud và phân tích tình cảm để có được cái nhìn sâu sắc về tình cảm của khách hàng. * Đánh giá 360 ° để đánh giá hiệu suất của nhân viên trong các năng lực khác nhau và tạo ra các kế hoạch phát triển cá nhân. * Khảo sát đa ngôn ngữ để dịch các cuộc khảo sát của bạn sang các ngôn ngữ bạn chọn. * Một loạt các loại câu hỏi để thu thập nhiều dữ liệu từ người trả lời. * Bảng điều khiển miễn phí và các bộ lọc báo cáo cao cấp để tạo các báo cáo sâu sắc. * Quản lý người dùng hiệu quả để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn. * Ghi nhãn trắng để tùy chỉnh mọi yếu tố của khảo sát của bạn. * Tài khoản phụ để quản lý khảo sát một cách độc lập trong một tài khoản phụ huynh. * Đăng nhập một lần để đăng nhập vào nền tảng của chúng tôi chỉ bằng một cú nhấp chuột. * Hạn chế IP để hạn chế quyền truy cập tài khoản chỉ vào các vị trí và mạng đáng tin cậy. * Tự động hóa khảo sát với chế độ định kỳ để đánh giá xung của khách hàng hoặc nhân viên đều đặn. * Chia sẻ khảo sát trên rất nhiều kênh với các tùy chọn chia sẻ dễ nhất. * Tích hợp hiệu quả để tránh rắc rối khi sử dụng nhiều phần mềm. * CSS tùy chỉnh để thêm liên lạc cá nhân của riêng bạn vào mỗi cuộc khảo sát. * Quy trình công việc để tự động hóa các tác vụ định kỳ và tăng hiệu quả hành động.

Danh mục:

Business

Phần mềm công cụ phản hồi 360

Thoát khỏi phần mềm quản lý phỏng vấn

Phần mềm khảo sát

Phần mềm tạo biểu mẫu trực tuyến

Phần mềm quản lý trải nghiệm

Phần mềm phân tích phản hồi

Phần mềm tham gia của nhân viên

Trang web: surveysparrow.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với SurveySparrow theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

SurveySparrow

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích