BirdEye

Birdeye là một nền tảng toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng trực tuyến, tương tác của khách hàng và sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả. Nó cung cấp một bộ công cụ cho phép các công ty giám sát và trả lời các đánh giá trên hơn 200 trang web, bao gồm Google và Facebook. Tính năng này cho phép các doanh nghiệp làm nổi bật các đánh giá tích cực và giải quyết phản hồi tiêu cực kịp thời, đảm bảo quản lý danh tiếng nhất quán.

Một trong những thế mạnh chính của Birdeye là khả năng tự động hóa các yêu cầu đánh giá, giúp các doanh nghiệp dễ dàng thu thập phản hồi của khách hàng và cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của họ. Nền tảng này cũng cung cấp các khả năng quản lý danh sách kinh doanh mạnh mẽ, cho phép các công ty tạo, cập nhật và quản lý danh sách của họ trên hơn 60 trang web. Điều này đảm bảo rằng thông tin kinh doanh là chính xác và nhất quán, nâng cao niềm tin và khả năng tiếp cận của khách hàng.

Mô -đun nhắn tin của Birdeye cung cấp một hộp thư đến thống nhất trong đó các doanh nghiệp có thể quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm văn bản, phương tiện truyền thông xã hội, trò chuyện web và email. Cách tiếp cận tập trung này đơn giản hóa giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm, đảm bảo các phản hồi kịp thời cho các yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, Birdeye hỗ trợ chức năng webchat, cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách truy cập trang web và tự động hóa các câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến bằng các công cụ hỗ trợ AI.

Đối với các doanh nghiệp muốn tận dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả, mô -đun xã hội của Birdeye cung cấp các công cụ để lên lịch các bài đăng, theo dõi các số liệu tham gia và tạo các báo cáo tùy chỉnh để phân tích hiệu suất trên các nền tảng khác nhau. Nền tảng tích hợp với hơn 3.000 ứng dụng và hệ thống phần mềm, cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Birdeye cũng bao gồm các tính năng như thanh toán kỹ thuật số và lập lịch trực tuyến, biến nó thành một giải pháp linh hoạt để quản lý trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hoạt động kinh doanh.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: birdeye.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với BirdEye theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.