RateMyService

RateMyService dành cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có nhân viên giao tiếp với khách hàng qua email và muốn thu thập phản hồi, cải thiện dịch vụ khách hàng cũng như xây dựng uy tín trực tuyến. Công cụ này bổ sung một khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng có thể tùy chỉnh vào chữ ký email của nhân viên, giúp khách hàng chia sẻ ý kiến sau mỗi lần tương tác. Doanh nghiệp có thể thiết lập khảo sát, thêm thành viên nhóm và dán khảo sát vào các ứng dụng email như Gmail hoặc Outlook. Phản hồi tích cực có thể đưa khách hàng đến các trang đánh giá trên những dịch vụ như Google, Facebook, Yelp, Trustpilot hoặc TripAdvisor. Phản hồi tiêu cực được giữ kín nội bộ và có thể kết nối khách hàng với quản lý để được liên hệ xử lý. Báo cáo và bảng điều khiển giúp các nhóm xem xét phản hồi theo từng nhân viên, ghi nhận hiệu suất tốt và xác định các vấn đề về dịch vụ hoặc nhu cầu đào tạo.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với RateMyService. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.