Pomoc techniczna - Najlepsze aplikacje i oprogramowanie

LiveTex

LiveTex to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w wielu kanałach, m.in. na stronach WWW, w mediach społecznościowych, e-mailu i komunikatorach.

ZENVIA

Platforma do zarządzania komunikacją z klientami, sprzedażą, marketingiem i obsługą w wielu kanałach, z automatyzacją, chatbotami, analizą danych i integracjami.

해피톡

Zintegrowana platforma obsługi klienta łącząca czat, chatboty, agentów AI i konsultacje telefoniczne. Umożliwia automatyzację zapytań oraz zarządzanie rozmowami z wielu kanałów.

Lenit

Lenit centralizuje obsługę klienta, opinie, zgłoszenia i pomysły. Umożliwia głosowanie, porządkowanie informacji, tworzenie roadmapy oraz publikowanie aktualizacji.

Userscom

Userscom to narzędzie do obsługi klienta łączące czat na żywo, zgłoszenia e-mailowe i zarządzanie płatnościami Stripe oraz Paddle w jednym panelu.

Udesk

Udesk to platforma do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, m.in. przez telefon, e-mail, czat, wiadomości i media społecznościowe.

Helpeto

Helpeto zamienia skrzynki Gmail, Outlook i SMTP/IMAP w narzędzie do obsługi zgłoszeń: umożliwia ich przypisywanie, priorytetyzację, współpracę zespołową i tworzenie odpowiedzi przez AI.

Helpdesk Virtualshinobis

Chmurowy system helpdesk dla małych firm: wspólna skrzynka e-mail, obsługa i przydzielanie zgłoszeń, priorytety, raporty oraz narzędzia AI do analizy i redagowania odpowiedzi.

DobroDesk

DobroDesk łączy e-mail i czat witryny we wspólnej skrzynce, umożliwia przypisywanie rozmów, korzystanie z bazy wiedzy, monitorowanie SLA oraz tworzenie odpowiedzi przez AI z kontrolą człowieka.

Ticketdesk

Platforma do obsługi zgłoszeń klientów przez e-mail, czat i API, z agentami AI do automatycznych odpowiedzi, priorytetyzacji, kierowania spraw i analizy pracy zespołu.

EasyReply

EasyReply centralizuje obsługę klienta w jednej skrzynce, łącząc e-mail, WhatsApp, czat, Slack i API. Pomaga przydzielać zgłoszenia, współpracować i szybciej odpowiadać.

Typewise

Platforma AI do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży w wielu kanałach, integrująca CRM, ERP i inne systemy oraz umożliwiająca nadzór pracowników.

OctaDezx

OctaDezx automatyzuje obsługę klienta, odpowiada na pytania, rozwiązuje zgłoszenia i przyjmuje zamówienia w WhatsAppie, Instagramie, Facebooku, Shopify i na czacie.

Engaige

Platforma AI do obsługi klienta w e-commerce, automatyzująca odpowiadanie na zapytania, śledzenie zamówień, zwroty i inne typowe zgłoszenia.

Ravenna

Ravenna to platforma w Slacku do obsługi zgłoszeń IT, HR i operacyjnych, automatyzacji zadań oraz zarządzania wewnętrznymi przepływami pracy.

Messello

Messello łączy wiadomości z WhatsAppa, Telegrama, Instagrama, czatu, e-maila i SMS-ów we wspólnej skrzynce oraz pomaga AI tworzyć odpowiedzi na podstawie centrum pomocy.

Achille.ai

Aplikacja oferuje elastyczną obsługę klienta opartą na AI, łącząc funkcje helpdesku i BPO.

Onlo

Onlo to platforma obsługi klienta dla B2B SaaS, która centralizuje rozmowy z e-maila, Slacka i czatu, automatyzuje odpowiedzi i eskaluje złożone sprawy.

Text

Aplikacja do obsługi klienta łączy czat, e-mail, SMS i zgłoszenia w jednej skrzynce oraz wspiera automatyzację i AI w odpowiadaniu na pytania klientów.

SeaTicket

SeaTicket łączy zgłoszenia z GitHuba, forów i e-maili w jednym miejscu oraz pomaga je obsługiwać z użyciem AI i bazy wiedzy.

Desk365

Aplikacja do zarządzania zgłoszeniami i obsługą klienta w jednym miejscu, z kanałami jak e-mail, Microsoft Teams, formularze i baza wiedzy.

Owlish

Owlish zamienia stronę, FAQ, dokumenty i PDF-y w agenta AI do obsługi klienta, który odpowiada na pytania, cytuje źródła i przekazuje sprawy do człowieka.

EVOX Connect

Chmurowa platforma do obsługi klienta łącząca telefon, czaty i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie, z integracjami CRM/ERP/POS.

Influx

Influx to platforma obsługi klienta, która zapewnia skalowalne, zarządzane wsparcie przez e-mail, czat, media społecznościowe i telefon z użyciem AI i zespołów ludzkich.

TicketBuddy

Aplikacja do obsługi zgłoszeń i wiadomości klientów, automatyzująca odpowiedzi, tagowanie, priorytety i eskalację do konsultanta.

Letterbook

Aplikacja do obsługi zgłoszeń klientów z e-maila, opinii w aplikacji i formularzy; automatyzuje triage, tworzenie odpowiedzi i bazę wiedzy.

Vatdi

AI obsługa klienta 24/7 dla stron i sklepów WordPress, WooCommerce, Shopify i OpenCart. Odpowiada na pytania, śledzi zamówienia i przekazuje do konsultanta.

Lorikeet

Lorikeet to platforma dla branż regulowanych, oferująca uniwersalnego asystenta AI (głos, chat, email), integrującego się z systemami i analizującego zgłoszenia oraz jakość obsługi.

Liverick

Liverick to platforma wsparcia łącząca czat na żywo, system zgłoszeń e-mailowych i kontekstowe śledzenie błędów, umożliwiająca obsługę wielu produktów i zarządzanie uprawnieniami.

Casso

Przestań ręcznie zamieniać maile klientów w zadania. Przekieruj e‑maile — AI tworzy zgłoszenia i przypisuje automatycznie. Konfiguracja 5 min, bez szkolenia. Od $59/mies.

HelpLane

HelpLane to system obsługi zgłoszeń z jedną skrzynką: AI rozumie kontekst, streszcza wątki, tworzy szkice odpowiedzi i automatyzuje powtarzalne pytania, kieruje i priorytetyzuje zgłoszenia.

Minded

Minded tworzy agentów AI do rozwiązywania zgłoszeń obsługi przekazanych ludziom. Uczą się od najlepszych agentów, wykonują działania przez API, czytają artykuły pomocy i piszą e‑maile i czaty.

MindX Service

MindX Service AI obsługuje zapytania klientów (chat i e‑mail), automatycznie rozwiązuje 80% zgłoszeń, zwiększa wydajność agentów o 20% i zapewnia całodobowe wsparcie bez dodatkowego personelu.

AeroChat

AeroChat to darmowy chatbot HR, który automatycznie odpowiada na powtarzające się pytania z przesłanego dokumentu (PDF). Bez konfiguracji i kodowania; ułatwia pracę HR.

Minimal AI

Minimal AI umożliwia markom e‑commerce tworzenie i zarządzanie zespołami AI obsługi klienta, które rozwiązują 80% zgłoszeń. Używane przez ponad 50 marek.

ResponseCX

ResponseCX to platforma do tworzenia autonomicznych agentów AI dla marek DTC. Automatyzuje rutynowe zadania, łączy systemy i samodzielnie rozwiązuje zgłoszenia.

Lemni

Lemni to aplikacja AI do obsługi klienta, automatyzująca interakcje i zadania, zapewniająca wsparcie 24/7 oraz wiele opcji integracji dla firm.

Orin

Orin to platforma wsparcia klienta z wbudowanymi agentami AI, systemem ticketowym, czatami, ankietami i bazą wiedzy.

ThinkOwl

ThinkOwl to aplikacja wspierająca obsługę klienta, oferująca zarządzanie zgłoszeniami i automatyzację procesów przy użyciu sztucznej inteligencji.

Help.center

Help.center to platforma AI, która upraszcza obsługę klienta, oferując błyskawiczne rozwiązania z bazy wiedzy oraz integrację z różnymi kanałami komunikacji.

Simplify360

Simplify360 to platforma do obsługi klienta, która integruje AI, automatyzację i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

Echofox

Echofox to bot wsparcia na stronie internetowej, łączący agentów ludzkich i AI. Analizuje zachowanie klientów, automatyzuje zadania i zwiększa przychody.