Dodaj do ChromeCzy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Zyskaj dedykowaną aplikację na komputer dla Engaige na Mac, Windows i Linux dzięki WebCatalog Desktop.
- Uruchamiaj Engaige prosto z Docka lub paska zadań.
- Pracuj bez rozpraszaczy w osobnym oknie, oddzielonym od kart przeglądarki.
- Pozostań zalogowany na wielu kontach Engaige i przełączaj się między nimi bez wylogowywania.
Engaige to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji przeznaczona dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Uczy się produktów, zasad, procesów i wydźwięku marki firmy, aby pomóc zespołom wsparcia zarządzać zapytaniami klientów i skuteczniej rozwiązywać typowe prośby. Engaige może działać w ramach istniejących narzędzi pomocy technicznej i handlu, dostarczając gotowe odpowiedzi, rekomendowane działania i automatyczną obsługę zgłoszeń. Platforma obsługuje typowe przypadki użycia handlu elektronicznego, w tym śledzenie zamówień i pytania „Gdzie jest moje zamówienie”, zwroty pieniędzy i zwroty, uszkodzone lub brakujące produkty, rekomendacje produktów i aktualizacje subskrypcji. Zespoły mogą rozpocząć od odpowiedzi wspomaganych przez agenta i działań wykonywanych jednym kliknięciem, a następnie włączyć autonomiczną obsługę wybranych typów zgłoszeń w miarę sprawdzania i zatwierdzania przepływów pracy. Engaige integruje się z narzędziami takimi jak Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL i innymi platformami eCommerce, helpdesk, wysyłkowymi i zwrotami.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Engaige ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
