Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Engaige to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji przeznaczona dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Uczy się produktów, zasad, procesów i wydźwięku marki firmy, aby pomóc zespołom wsparcia zarządzać zapytaniami klientów i skuteczniej rozwiązywać typowe prośby. Engaige może działać w ramach istniejących narzędzi pomocy technicznej i handlu, dostarczając gotowe odpowiedzi, rekomendowane działania i automatyczną obsługę zgłoszeń.
Platforma obsługuje typowe przypadki użycia handlu elektronicznego, w tym śledzenie zamówień i pytania „Gdzie jest moje zamówienie”, zwroty pieniędzy i zwroty, uszkodzone lub brakujące produkty, rekomendacje produktów i aktualizacje subskrypcji. Zespoły mogą rozpocząć od odpowiedzi wspomaganych przez agenta i działań wykonywanych jednym kliknięciem, a następnie włączyć autonomiczną obsługę wybranych typów zgłoszeń w miarę sprawdzania i zatwierdzania przepływów pracy. Engaige integruje się z narzędziami takimi jak Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL i innymi platformami eCommerce, helpdesk, wysyłkowymi i zwrotami.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Engaige. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
