Helpdesk Virtualshinobis
Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Helpdesk Virtualshinobis to oparta na chmurze platforma obsługi klienta i zarządzania zgłoszeniami przeznaczona dla małych firm i rozwijających się zespołów wsparcia. Zapewnia wspólną skrzynkę odbiorczą e-mail, w której przychodzące zapytania klientów są automatycznie grupowane w zgłoszenia do pomocy technicznej, pomagając zespołom zarządzać zgłoszeniami w jednym scentralizowanym obszarze roboczym.
Kluczowe funkcje obejmują przypisywanie zgłoszeń, współpracę zespołową, statusy zgłoszeń, priorytety, tagi, raportowanie i widoczność własności. Platforma oferuje również narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją, które podsumowują rozmowy dotyczące zgłoszeń, identyfikują problemy klientów, podkreślają otwarte pytania, sugerują kolejne kroki i udoskonalają wersje robocze odpowiedzi poprzez poprawę tonu, przejrzystości, sformułowań i gramatyki. Helpdesk Virtualshinobis działa w przeglądarce internetowej, umożliwiając zespołom wsparcia połączenie poczty e-mail z pomocą techniczną i zarządzanie przepływem pracy w zakresie obsługi klienta online bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Helpdesk Virtualshinobis ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
