Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Messello to wielokanałowa platforma obsługi klienta, która łączy WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, czat na żywo w witrynie, pocztę e-mail i SMS-y w jednej współdzielonej skrzynce odbiorczej. Zespoły wsparcia mogą zarządzać rozmowami z klientami, przypisywać i kierować wiadomości, dodawać tagi, korzystać z prywatnych notatek i wzmianek oraz utrzymywać ujednoliconą historię klientów we wszystkich kanałach komunikacji.
Platforma zawiera wbudowane narzędzia wsparcia AI, które opracowują odpowiedzi na podstawie treści z połączonego centrum pomocy, sugerują odpowiedzi, podsumowują wątki rozmów oraz pomagają w tagowaniu i selekcji. Zespoły mogą także konfigurować reguły automatyzacji, szablony odpowiedzi i makra, aby ograniczyć liczbę powtarzalnych zadań. Messello łączy w sobie lekki CRM z harmonogramami kontaktów, notatkami klientów, historią rozmów, raportami wydajności i śledzeniem odchyleń AI, dzięki czemu jest odpowiedni dla małych firm, start-upów, zespołów e-commerce, agencji i innych organizacji zarządzających komunikacją z klientami w wielu kanałach.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Messello. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
