OmniOmni

OmniOmni jest przeznaczone dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, które muszą zarządzać rozmowami prowadzonymi przez wiele kanałów komunikacji bez przełączania się między aplikacjami. Łączy WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber oraz czat online na stronie internetowej w jednym obszarze roboczym, dzięki czemu zespoły mogą odpowiadać na zapytania klientów i prowadzić rozmowy sprzedażowe w jednym miejscu. Firmy mogą dodać do swojej strony widżet, który ułatwi odwiedzającym rozpoczęcie rozmowy, a także korzystać z kreatora chatbotów niewymagającego programowania, aby automatyzować rutynowe odpowiedzi, menu samoobsługowe i ścieżki sprzedażowe. OmniOmni łączy się również z narzędziami CRM i analitycznymi za pośrednictwem gotowych integracji oraz API. Raporty pomagają zespołom oceniać pracę operatorów i centrum obsługi czatu. Rozwiązanie może sprawdzić się w firmach, które chcą scentralizować komunikację z klientami, zautomatyzować część rozmów i połączyć aktywność na czacie z istniejącymi systemami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez OmniOmni ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.