Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
ZENVIA to oparta na chmurze platforma obsługi klienta i komunikacji, która pomaga firmom zarządzać interakcjami z klientami, działaniami sprzedażowymi, kampaniami marketingowymi i operacjami wsparcia w jednym środowisku cyfrowym. Łączy wielokanałową komunikację, automatyzację, dane o klientach i analitykę, aby wspierać pełną podróż klienta, od generowania leadów po obsługę posprzedażową.
Platforma obsługuje kanały takie jak WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mail, RCS i webchat. Firmy mogą korzystać ze wspólnych skrzynek odbiorczych, zarządzania biletami, automatycznego przekierowywania, powiadomień, chatbotów, przepływów pracy w kampaniach, segmentacji odbiorców i spersonalizowanych wiadomości, aby organizować rozmowy z klientami i poprawiać skuteczność odpowiedzi.
ZENVIA zawiera także funkcje sztucznej inteligencji umożliwiające automatyzację powtarzalnych zadań, tworzenie doświadczeń konwersacyjnych, generowanie informacji o klientach i wspieranie zespołów serwisowych. Natywne łączniki i interfejsy API umożliwiają integrację z CRM, ERP i innymi systemami biznesowymi, a dashboardy i raporty pomagają monitorować wydajność kampanii, aktywność usługową i zaangażowanie klientów. Jego możliwości są przeznaczone dla organizacji poszukujących oprogramowania do komunikacji z klientami, automatyzacji marketingu, wsparcia omnichannel, automatyzacji sprzedaży i zarządzania danymi klientów.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez ZENVIA ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
