Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
SeaTicket to ujednolicona platforma do zarządzania problemami oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu przesyłania próśb o pomoc z wielu kanałów do jednego obszaru roboczego. Synchronizuje problemy z GitHubem, wątki na forach, e-maile z obsługą klienta, zgłoszenia do witryny i inne zasoby, pomagając zespołom zarządzać problemami z oprogramowaniem i sprawami pomocy technicznej w jednym miejscu.
Aplikacja zawiera pomoc agenta AI, który może analizować nowe problemy i komentarze, sugerować rozwiązania i pomagać w rozwiązywaniu problemów, korzystając z bazy wiedzy i poprzednich przypadków. Obsługuje także tworzenie i śledzenie zgłoszeń w przypadku przedmiotów wymagających ręcznej obsługi, z funkcjami przypisywania, współpracy wewnętrznej i śledzenia postępu.
SeaTicket został stworzony, aby pomóc zespołom identyfikować powtarzające się problemy w różnych kanałach, łączyć powiązane rekordy, takie jak zgłoszenia, problemy, zadania i dokumenty, a także przekształcać rozwiązane sprawy w wiedzę nadającą się do ponownego wykorzystania w przyszłych przepływach pracy pomocy technicznej. Jest przeznaczony dla organizacji poszukujących scentralizowanego śledzenia problemów, rozwiązywania problemów wspomaganych sztuczną inteligencją i zorganizowanej współpracy zespołowej.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez SeaTicket ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
