Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Lenit to oparta na sztucznej inteligencji platforma obsługi klienta i zarządzania opiniami dla start-upów i rozwijających się firm. Łączy w sobie wielokanałową skrzynkę odbiorczą, obsługę klienta wspomaganą sztuczną inteligencją, centrum pomocy, tablicę opinii, mapę drogową produktu i dziennik zmian w jednym obszarze roboczym. Zespoły mogą zarządzać pytaniami klientów za pomocą widżetów i poczty e-mail, udzielać odpowiedzi na podstawie zawartości Centrum pomocy i w razie potrzeby kierować złożone problemy do pracowników pomocy technicznej.
Lenit pomaga firmom zbierać prośby o nowe funkcje, raporty o błędach i opinie klientów na scentralizowanym forum. Użytkownicy mogą głosować na pomysły, a narzędzia AI pomagają identyfikować duplikaty żądań i porządkować opinie według tematów. Zespoły mogą wykorzystywać te informacje do ustalania priorytetów rozwoju produktu, publikowania przejrzystych planów działania i powiadamiania klientów o udostępnieniu żądanych funkcji. Platforma obsługuje także zarządzanie często zadawanymi pytaniami, migrację centrów pomocy za pośrednictwem istniejących adresów URL dokumentów, wychodzącą komunikację z klientami, przepływy pracy z botami wsparcia oraz integrację z usługami internetowymi lub aplikacjami za pośrednictwem widżetów, paneli i interfejsów opartych na przeglądarce internetowej.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Lenit ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
