Oprogramowanie do zarządzania pomysłami usprawnia proces gromadzenia i rozwijania pomysłów związanych z obszarami zainteresowania firmy, w tym rozwojem produktu, codziennymi operacjami, opiniami klientów, trendami rynkowymi i spostrzeżeniami dotyczącymi konkurencji. Celem jest organizowanie i zarządzanie tymi pomysłami w celu ulepszenia lub rozwoju. Narzędzia te umożliwiają użytkownikom zbieranie informacji zwrotnych od interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych. Oprogramowanie to umożliwia firmom każdej wielkości wprowadzanie innowacji i rozwój poprzez aktywne kierowanie procesem tworzenia pomysłów. Zapewnia niestandardowe ustawienia uprawnień, pozwalając użytkownikom określić poziom przejrzystości i poufności każdego projektu. Pomysły mogą pochodzić z całej organizacji, a nie tylko z wyspecjalizowanych działów, takich jak badania i rozwój, zarządzanie produktami i marketing. Ponadto oprogramowanie do zarządzania pomysłami można integrować z różnymi narzędziami do współpracy, takimi jak oprogramowanie angażujące pracowników, narzędzia intranetowe i oprogramowanie do zarządzania opiniami przedsiębiorstwa, ułatwiając zarządzanie rekomendacjami zarówno ze źródeł wewnętrznych, jak i zewnętrznych.