Savio

Savio to kompleksowe narzędzie do zarządzania sprzężeniami zwrotnymi, zaprojektowane, aby pomóc firmom w organizowaniu i priorytetów opinii produktów i żądań funkcji. Oferuje scentralizowany pulpit nawigacyjny, w którym zespoły mogą zbierać, kategoryzować i analizować spostrzeżenia użytkowników z różnych źródeł, w tym narzędzia wsparcia i CRM. Umożliwia to wydajne śledzenie i segmentacja sprzężenia zwrotnego w oparciu o wiele warunków, co ułatwia powiązanie opinii klientów w celu uzyskania żądań.

Jedną z kluczowych funkcji Savio jest komisja głosowa, która umożliwia użytkownikom sugerowanie i głosowanie na funkcje. Ta funkcja obsługuje zarówno płyty prywatne, jak i klientów, umożliwiając elastyczne zarządzanie widocznością informacji zwrotnych. Ponadto Savio ułatwia zamknięcie pętli sprzężenia zwrotnego, umożliwiając łatwą komunikację z respondentami. Narzędzie integruje się z szeroką gamą platform, w tym Salesforce, Zendesk, HubSpot i Shopify, zapewniając bezproblemową synchronizację danych w różnych systemach.

Korzystając z Savio, firmy mogą usprawnić swoje procesy sprzężenia zwrotnego, zwiększyć współpracę między zespołami i podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy rozwoju produktu i zadowolenia klientów. Możliwości aplikacji są szczególnie korzystne dla firm B2B SaaS, które starają się skutecznie scentralizować się i zarządzać opiniami klientów.