Przedstawiamy Userback, wiodącą platformę do badań użytkowników dla małych zespołów, które chcą zrozumieć użytkowników i tworzyć lepsze produkty. Dzięki Userback możesz zbierać wizualne opinie wzbogacone metadanymi i uzyskiwać głęboki wgląd w nastroje i zachowania użytkowników dzięki ankietom w aplikacji, takim jak wskaźniki NPS, CES i CSAT. Dodaj głęboki kontekst do dowolnej opinii dzięki funkcjom odtwarzania pełnej sesji. Twórz segmenty użytkowników i śledź każdego użytkownika od chwili zalogowania. Badaj tylko te kohorty, które są dla Ciebie ważne i poznaj doświadczenia użytkowników przez cały cykl życia, od okresu próbnego do rezygnacji. Całość uzupełnij markowymi portalami funkcyjnymi i publicznymi planami działania oraz scentralizowaną lokalizacją wszystkich opinii, aby zmniejszyć obciążenie związane z opiniami o 70% i wydłużyć czas zamykania opinii 10-krotnie. Brak kodu? Nie ma problemu, zacznij od razu dzięki darmowemu rozszerzeniu przeglądarki, idealnemu do wewnętrznej kontroli jakości i śledzenia błędów. To platforma stworzona, aby małe zespoły były potężne

Userback to kompleksowe narzędzie zwrotne od klientów zaprojektowane w celu usprawnienia procesu zbierania, organizowania i zarządzania wejściami użytkowników. Umożliwia użytkownikom dostarczanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym bezpośrednio na stronach internetowych lub aplikacjach za pośrednictwem dedykowanego widżetu informacji zwrotnej. Ten widżet umożliwia użytkownikom adnotację zrzutów ekranu, podkreślanie problemów i oferowanie szczegółowych informacji zwrotnych, eliminując potrzebę wiadomości e -mail i zwiększenie współpracy między zespołami.

Kluczowe funkcje użytkownika obejmują ** Wizualne narzędzia zwrotne **, które pozwalają użytkownikom rysować i komentować zrzuty ekranu oraz ** śledzenie błędów **, które integruje się z narzędziami zarządzania projektami, takimi jak Jira i Trello. Platforma zawiera również ** portal funkcji **, w którym użytkownicy mogą przeglądać, głosować i komentować nadchodzące funkcje, pomagając zespołom w priorytecie rozwoju w oparciu o zapotrzebowanie użytkowników. Ponadto Userback obsługuje ** powtórkę sesji **, zapewniając wgląd w zachowanie użytkowników i pomaga zespołom w skuteczniejszym identyfikacji i rozwiązywania problemów.

Scentralizując proces sprzężenia zwrotnego, Userback zwiększa zarówno interakcje zespołu wewnętrznego, jak i współpracę zewnętrzną. Obsługuje ** MicroSurveys ** i ** Portale społeczności ** w celu zebrania bardziej ukierunkowanych informacji zwrotnych, a jego możliwości integracji zapewniają bezproblemowe przepływy pracy na różnych platformach. Ogólnie rzecz biorąc, Userback jest wszechstronnym narzędziem dla firm, które chcą ulepszyć swoje produkty poprzez wykorzystanie spostrzeżeń i informacji zwrotnych opartych na użytkownikach.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do odtwarzania sesji

Oprogramowanie do badań użytkowników

Narzędzia do testowania oprogramowania

Oprogramowanie do śledzenia błędów

Strona internetowa: userback.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Userback. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Userback

Alternatywy

Zobacz także