Userback

Userback to kompleksowe narzędzie zwrotne od klientów zaprojektowane w celu usprawnienia procesu zbierania, organizowania i zarządzania wejściami użytkowników. Umożliwia użytkownikom dostarczanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym bezpośrednio na stronach internetowych lub aplikacjach za pośrednictwem dedykowanego widżetu informacji zwrotnej. Ten widżet umożliwia użytkownikom adnotację zrzutów ekranu, podkreślanie problemów i oferowanie szczegółowych informacji zwrotnych, eliminując potrzebę wiadomości e -mail i zwiększenie współpracy między zespołami.

Kluczowe funkcje użytkownika obejmują ** Wizualne narzędzia zwrotne **, które pozwalają użytkownikom rysować i komentować zrzuty ekranu oraz ** śledzenie błędów **, które integruje się z narzędziami zarządzania projektami, takimi jak Jira i Trello. Platforma zawiera również ** portal funkcji **, w którym użytkownicy mogą przeglądać, głosować i komentować nadchodzące funkcje, pomagając zespołom w priorytecie rozwoju w oparciu o zapotrzebowanie użytkowników. Ponadto Userback obsługuje ** powtórkę sesji **, zapewniając wgląd w zachowanie użytkowników i pomaga zespołom w skuteczniejszym identyfikacji i rozwiązywania problemów.

Scentralizując proces sprzężenia zwrotnego, Userback zwiększa zarówno interakcje zespołu wewnętrznego, jak i współpracę zewnętrzną. Obsługuje ** MicroSurveys ** i ** Portale społeczności ** w celu zebrania bardziej ukierunkowanych informacji zwrotnych, a jego możliwości integracji zapewniają bezproblemowe przepływy pracy na różnych platformach. Ogólnie rzecz biorąc, Userback jest wszechstronnym narzędziem dla firm, które chcą ulepszyć swoje produkty poprzez wykorzystanie spostrzeżeń i informacji zwrotnych opartych na użytkownikach.