Dodaj do ChromeCzy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Mixdesk to oparta na AI platforma do obsługi kontaktów z klientami, która łączy WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, czat na stronie, wiadomości w aplikacji i e-mail w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej. Zespoły sprzedaży i obsługi klienta mogą zarządzać rozmowami, przeglądać kontekst dotyczący klientów, przypisywać wiadomości oraz współpracować, korzystając z ról zespołowych i notatek wewnętrznych.
Agent AI Mixdesk może odpowiadać na standardowe pytania, korzystając z zatwierdzonej bazy wiedzy, rozpoznawać intencje klientów, gromadzić dane potencjalnych klientów i kierować rozmowy do właściwych członków zespołu. Obsługuje tłumaczenie w obu kierunkach na ponad 27 języków i może przekazać rozmowę pracownikowi wraz z kontekstem, gdy wymaga ona dalszej uwagi. Narzędzia automatyzacji pomagają zespołom konfigurować kierowanie rozmów, wiadomości uzupełniające, wysyłki masowe i inne procesy obsługi klienta, a interfejsy API i zestawy SDK umożliwiają integrację ze stronami internetowymi, aplikacjami i systemami firmowymi.
Mixdesk został stworzony z myślą o zespołach obsługi klienta, sprzedaży i e-commerce, które potrzebują wielokanałowej komunikacji, wsparcia wspomaganego przez AI, kwalifikacji potencjalnych klientów oraz wielojęzycznej obsługi klienta w jednym miejscu.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Mixdesk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
