Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Typewise to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana, aby pomóc zespołom wsparcia w automatyzacji i zarządzaniu interakcjami z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu internetowego, WhatsApp, SMS-ów, wiadomości społecznościowych i innych kanałów cyfrowych. Wykorzystuje agentów AI i specjalistyczne przepływy pracy do obsługi takich zadań, jak selekcja biletów, zapytania klientów, zwroty, fakturowanie, wyceny, odnowienia i żądania związane z zamówieniami, przy jednoczesnym zachowaniu kontekstu konwersacji w różnych kanałach.
Platforma umożliwia zespołom tworzenie przepływów pracy przy użyciu instrukcji w języku naturalnym, łączenie agentów AI z dokumentami firmowymi, centrami pomocy, systemami CRM, ERP, bilingowymi, logistycznymi, handlowymi i usługami IT, a także wykonywanie zatwierdzonych działań w ramach istniejących narzędzi biznesowych. Kontrole typu „człowiek w pętli” obsługują przegląd, zatwierdzanie, częściowe przekazywanie i pełne przejęcia, gdy żądania są złożone, wrażliwe lub wykraczają poza określone zasady.
Typewise obejmuje również symulację, automatyczne oceny, kontrolę zasad, dzienniki audytu, zarządzanie dostępem i analizę wydajności w celu monitorowania wskaźników rozstrzygnięć, eskalacji, zamiarów klienta, jakości odpowiedzi, zgodności i zadowolenia klienta. Jego wielojęzyczne możliwości i opcje integracji sprawiają, że jest odpowiedni dla organizacji, które chcą skalować obsługę klienta opartą na sztucznej inteligencji, zachowując jednocześnie nadzór operacyjny i zarządzanie.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Typewise ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
