대안 - Plain

Whatstool Business

Whatstool Business는 WhatsApp 비즈니스 솔루션으로, API, 챗봇, CRM, 자동화 기능을 제공하여 효과적인 고객 관리를 지원합니다.

Zendesk

Zendesk는 여러 채널에서 고객 지원을 관리할 수 있는 AI 기반의 서비스 솔루션입니다. 자동화 및 통합 기능을 통해 효율성을 높입니다.

Zoho Desk

Zoho Desk는 전화, 이메일, 채팅 등을 통해 고객 소통을 관리하고 에이전트에게 요청을 할당하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

Freshdesk

Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Chatwoot

Chatwoot는 웹사이트, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 고객 지원을 제공하는 오픈 소스 플랫폼입니다. 팀 협업 및 고객 상호작용 관리 기능이 포함되어 있습니다.

Gorgias

Gorgias는 전자 상거래 비즈니스를 위한 고객 지원 플랫폼으로, 여러 채널에서 고객 서비스 경험을 자동화하고 통합하여 효율성을 높입니다.

Help Scout

Help Scout은 이메일과 라이브 채팅을 통해 고객 지원을 제공하는 소프트웨어입니다. 여러 부서가 협업할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.

Freshservice

Freshservice는 클라우드 기반 IT 서비스 관리 솔루션으로, 효율적인 IT 운영과 자산 관리를 통해 직원 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Zammad

Zammad는 고객 서비스 지원을 위한 티켓팅 시스템으로, 통합된 커뮤니케이션과 효율적인 워크플로 관리 기능을 제공합니다.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage는 기술 서비스 회사를 위한 비즈니스 관리 플랫폼으로, 고객 지원, 헬프 데스크, 프로젝트 관리 등의 기능을 통합합니다.

Atera

Atera는 IT 운영을 원격 모니터링, 관리, 티켓팅 및 자동화 도구로 효율적으로 관리하는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.

Helpwise

Helpwise는 여러 고객 지원 채널을 통합하여 팀 협업과 고객 서비스를 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Deskfirst

Deskfirst는 친숙한 데스크톱 환경처럼 보이는 온라인 협업 공간을 제공하여 쉬운 협업을 지원합니다.

Crisp

Crisp는 고객 지원을 위한 통합 메시징 플랫폼으로, 기업이 실시간으로 고객과 소통하도록 돕습니다.

Front

Front는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 팀 협업을 지원하고, 자동화 및 AI 기능으로 고객 서비스를 향상시키는 플랫폼입니다.

Autotask

Autotask는 IT 운영과 서비스 제공을 관리하는 클라우드 기반 플랫폼으로, 비즈니스 운영을 중앙집중화하고 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

Mekari Qontak

Mekari Qontak은 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 관리하고 자동화하여 비즈니스의 고객 서비스 및 영업을 지원하는 CRM 플랫폼입니다.

Helpmonks

Helpmonks는 팀이 이메일을 효율적으로 협업하고 관리할 수 있도록 돕는 공유받은 편지함 플랫폼입니다.

Freshworks

Freshworks는 IT, 고객 서비스, 판매 등을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 제공하여 효율성 및 고객 상호작용 관리를 지원하는 플랫폼입니다.

Tiledesk

Tiledesk는 AI 에이전을 통해 고객 서비스 자동화를 지원하는 오픈 소스 라이브 채팅 플랫폼입니다. 여러 채널과 통합하여 고객 상호작용을 개선합니다.

Usedesk

Usedesk는 고객 지원 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리하며, 자동화와 분석 기능을 통해 고객 만족도와 충성도를 증진하는 플랫폼입니다.

HelpCrunch

HelpCrunch는 고객 지원, 마케팅, 판매를 위한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로, 라이브 채팅, 챗봇, 이메일 마케팅 등의 도구를 제공합니다.

Trengo

Trengo는 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리하고 자동화하여 팀 협업을 개선하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

Hiver

Hiver는 Gmail 내에서 팀이 멀티채널 소통을 관리하고 고객 지원을 자동화하는 이메일 관리 도구입니다.

Chat2Desk

Chat2Desk는 비즈니스와 고객 간의 여러 채널 소통을 통합 관리하는 플랫폼입니다. 고객 지원을 효율적으로 향상시킵니다.

TeamSupport

TeamSupport는 고객 지원을 관리하는 소프트웨어로, 티켓 관리, 실시간 커뮤니케이션, 고객 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다.

Spiceworks

Spiceworks는 IT 서비스 관리와 고객 지원을 효율적으로 돕는 클라우드 기반 티켓 시스템으로, 협업 및 자동화 기능을 제공합니다.

HelpDesk

HelpDesk는 고객 메시지를 중앙에서 관리하고, 자동화 기능을 통해 지원 요청을 효율적으로 처리하는 온라인 티켓 시스템입니다.

Genesys Cloud

Genesys Cloud는 음성 및 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하고, AI 도구로 자동화된 고객 경험을 제공합니다.

Kodif

Kodif는 고객 지원 자동화를 위한 AI 기반 플랫폼으로, 다양한 산업에서 고객 경험 개선을 목표로 합니다.