ConnectWise Manage

Connectwise Manage는 기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 설계된 포괄적 인 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 자동화, 헬프 데스크 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 비즈니스 분석을 포함한 광범위한 기능을 통합합니다. 이 클라우드 기반 솔루션은 서비스 티켓을 구성하고 우선 순위를 정하고 고객 상호 작용 관리 및 팀 간의 협업 향상을위한 도구를 제공하여 비즈니스가 운영을 간소화 할 수 있도록 도와줍니다.

Connectwise Manage의 주요 기능에는 티켓을 올바른 전문가로 라우팅하기위한 전문가 디렉토리, 사용자에게 정보를 제공하기위한 구독 기반 알림 및 강력한 IT 서비스 관리 (ITS) 협업 도구가 포함됩니다. 이 플랫폼은 고객을위한 셀프 서비스 포털을 지원하므로 티켓을 제출하고 지원 리소스를 독립적으로 액세스 할 수 있습니다. 또한 자동 응답, 첨부 파일 및 스크린 캐스트와 같은 기능을 제공하여 효율적인 문제 해결을 용이하게합니다. ConnectWise Manage는 또한 CRM 시스템과 통합되어 고객 상호 작용이 잘 조정되고 문서화되도록합니다.

Connectwise Manage를 활용하여 비즈니스는 더 큰 운영 효율성, 책임 및 수익성을 달성 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 중소 규모 회사에 적합하며 기술 서비스 운영의 모든 측면을 관리하기위한 중앙 집중식 허브를 제공합니다. 이 기능은 비즈니스 프로세스를 최적화하고 여러 커뮤니케이션 채널에서 고품질 고객 서비스를 제공하려는 기술 솔루션 제공 업체를위한 필수 도구입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: connectwise.com

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