Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 ConnectWise Manage의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
ConnectWise Manage는 기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 설계된 포괄적인 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 자동화, 헬프 데스크 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 비즈니스 분석을 포함한 광범위한 기능을 통합합니다. 이 클라우드 기반 솔루션은 서비스 티켓 구성 및 우선순위 지정, 고객 상호 작용 관리, 팀 간 협업 강화를 위한 도구를 제공하여 기업이 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.
ConnectWise Manage의 주요 기능에는 올바른 전문가에게 티켓을 라우팅하기 위한 전문가 디렉터리, 사용자에게 최신 정보를 제공하기 위한 구독 기반 알림, 강력한 IT 서비스 관리(ITSM) 협업 도구가 포함됩니다. 이 플랫폼은 고객이 독립적으로 티켓을 제출하고 지원 리소스에 액세스할 수 있도록 하는 셀프 서비스 포털을 지원합니다. 또한 효율적인 문제 해결을 촉진하기 위해 자동화된 응답, 첨부 파일 및 스크린캐스트와 같은 기능을 제공합니다. ConnectWise Manage는 또한 CRM 시스템과 통합되어 고객 상호 작용이 잘 조정되고 문서화되도록 합니다.
ConnectWise Manage를 활용하면 기업은 운영 효율성, 책임성 및 수익성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 중소기업에 적합하며 기술 서비스 운영의 모든 측면을 관리하기 위한 중앙 집중식 허브를 제공합니다. 이 기능은 비즈니스 프로세스를 최적화하고 여러 통신 채널에서 고품질 고객 서비스를 제공하려는 기술 솔루션 제공업체에게 필수적인 도구입니다.
웹사이트: connectwise.com
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