Plain

Plain은 여러 통신 채널을 하나의 응집력 있는 워크플로로 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적인 지원 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 Slack, 이메일 등 다양한 소스의 고객 요청을 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이러한 통합은 단편화를 줄이고 응답 시간을 향상시켜 고객 지원이 민첩하고 정보에 입각하도록 보장합니다.

Plain의 주요 강점 중 하나는 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하는 유연성과 적응성을 제공하는 API 우선 접근 방식입니다. 이 기능을 통해 조직은 도구에 맞게 프로세스를 조정하는 대신 기존 워크플로에 맞게 플랫폼을 조정할 수 있습니다. 또한 Plain은 Linear와 같은 다른 도구와 통합되어 제품 피드백 루프를 간소화합니다. 이러한 통합을 통해 고객 피드백을 제품 개발 문제에 직접 연결할 수 있으므로 고객 요구 사항의 우선순위를 정하고 신속하게 해결할 수 있습니다.

Plain을 사용하면 조직은 내부 협업을 개선하고 전반적인 고객 지원 경험을 향상시킬 수 있습니다. 진화하는 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있는 플랫폼의 기능은 회사가 성장하고 지원 운영을 확장함에 따라 귀중한 자산으로 유지되도록 보장합니다.