Chatwoot

Chatwoot는 여러 채널에서 통신을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 비즈니스는 통합 인터페이스에서 라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등을 통해 고객 상호 작용을 관리 할 수 ​​있습니다. 이 오픈 소스 솔루션은 웹 사이트 라이브 채팅, 전보, 라인, SMS 및 사용자 정의 API 채널을 포함한 다양한 대화 채널을 지원하므로 다양한 비즈니스 요구에 따라 다재다능합니다.

ChatWoot의 주요 기능에는 고객 정보를 저장하기위한 내장 CRM, 맞춤형 데이터 관리를위한 사용자 정의 속성 및 효율적인 팀 협업을위한 공유 멀티 브랜드받은 편지함이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 개인 메모, 통조림 응답 및 대화 레이블과 같은 도구를 제공하여 워크 플로 및 생산성을 향상시킵니다. 또한 Chatwoot는 에이전트 가용성 및로드에 따라 티켓의 자동 할당을 지원하여 효율적인 고객 지원 운영을 보장합니다.

Chatwoot의 통합 기능은 Slack과 같은 도구와 완벽하게 연결할 수 있으며 강력한 API 및 WebHooks는 기능의 추가 사용자 정의 및 확장을 가능하게합니다. 이 플랫폼은 여러 언어를 지원하므로 글로벌 비즈니스에 액세스 할 수 있습니다. 비즈니스는 Chatwoot를 활용하여 고객 만족도를 향상시키고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하며 팀 협업을 향상시킬 수 있으며 고객 지원 운영에 대한 비용 효율적인 접근 방식을 유지할 수 있습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: chatwoot.com

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