Autotask

Autotask는 IT 운영 및 서비스 제공을 간소화하도록 설계된 포괄적인 비즈니스 운영 체제입니다. 티켓 관리, CRM 기능, 판매 관리, 계약 관리, 청구 프로세스 등 IT 서비스의 다양한 측면을 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 앱은 데이터 관리를 단순화하는 사용자 정의 가능한 대시보드를 제공하므로 사용자는 정보를 읽기 쉬운 그래프와 시각적 개체로 구성할 수 있습니다. 이 기능을 통해 사용자는 비즈니스 운영에 대한 명확한 스냅샷을 확보하고 사용자 권한에 따라 액세스를 제한할 수 있습니다.

Autotask는 Datto RMM, IT Glue 및 Backup Radar와 같은 다른 필수 도구와 원활하게 통합되어 작업 흐름 효율성과 자동화를 향상시킵니다. 문제 발생 시 API를 통한 자동 티켓 생성을 지원하여 즉각적인 문제 해결을 보장합니다. 또한 이 플랫폼은 강력한 보고 기능을 제공하므로 사용자는 필요에 따라 보고서를 생성하고 공유할 수 있습니다. 또한 Autotask는 연중무휴 24시간 지원을 제공하므로 항상 지원을 받을 수 있습니다.

Autotask의 주요 기능에는 고객, 공급업체 및 파트너 정보를 한 곳에 저장하고 추적하여 여러 고객 관계를 효율적으로 관리하는 기능이 포함됩니다. 플랫폼 내의 판매 도구는 잠재적인 거래를 추적하고 견적부터 청구까지 판매 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Autotask의 계약 기능을 통해 각 고객에 대한 청구 방식을 쉽게 맞춤화할 수 있어 고객 관계 관리의 유연성이 보장됩니다. 전반적으로 Autotask는 워크플로를 자동화하고 IT 운영을 위한 중앙 집중식 관리 시스템을 제공하여 비즈니스 효율성을 향상시키도록 설계되었습니다.