Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Mekari Qontak의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Mekari Qontak은 여러 채널에서 고객 상호 작용을 향상하도록 설계된 포괄적인 고객 서비스 관리 플랫폼입니다. 고객 서비스 운영을 중앙 집중화하여 기업이 단일 인터페이스를 통해 문의 및 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. 주요 기능에는 동시에 많은 수의 연락처에 알림 및 프로모션 메시지를 보내고, 자동화된 응답을 위해 챗봇을 활성화하고, 고객 상호 작용을 시간순으로 표시하는 기능이 포함됩니다.
이 플랫폼은 예약 프로세스를 간소화하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 숙박업과 같은 산업에 특히 유용합니다. Mekari Qontak은 다양한 커뮤니케이션 채널을 하나의 플랫폼으로 통합함으로써 원활한 고객 참여를 촉진하여 기업이 고객과 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있도록 합니다. 또한 영업 프로세스 자동화를 지원하고 고객 서비스 활동에 대한 실시간 보고서를 제공합니다. 이는 비즈니스 성과 및 고객 만족도를 모니터링하는 데 중요할 수 있습니다.
Mekari Qontak의 기능은 WhatsApp과 같은 인기 메시징 플랫폼을 통해 미리 알림 및 알림 전송과 같은 작업 자동화까지 확장되어 시기적절하고 개인화된 커뮤니케이션을 보장함으로써 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 이 플랫폼은 고객 서비스 운영을 단순화하여 기업이 다양한 채널에서 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
웹사이트: qontak.com
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