Gestion de l’expérience - Meilleures applications et logiciels

Askemo

Askemo est une plateforme d'enquêtes qui facilite la collecte de retours d'engagement des employés et de satisfaction client avec des questions courtes et des analyses en temps réel.

Userfeed

UserFeed est une application qui permet de collecter, gérer et analyser les retours des utilisateurs afin d'améliorer les produits et l'expérience client.

InputKit

InputKit est un logiciel de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à collecter et analyser les rétroactions des clients pour améliorer leur satisfaction.

Asklayer

Asklayer propose des micro-enquêtes et des widgets NPS faciles à utiliser pour recueillir les retours clients sur les sites web et par email, tout en permettant une analyse des données.

Appzi

Appzi est un outil permettant aux startups et entreprises SaaS de recueillir facilement les retours des utilisateurs via des enquêtes personnalisables sur leurs sites ou applications.

Pulse Insights

Pulse Insights est une entreprise d’optimisation de l’expérience client destinée aux entreprises. Depuis plus de dix ans, elle aide des marques mondiales à comprendre pourquoi les visiteurs hésitent sur leurs plateformes numériques et à agir en conséquence.

piHappiness

piHappiness est une application de gestion des retours clients qui permet de créer et d'analyser des enquêtes en temps réel, offrant des rapports et des outils d'analyse des feedbacks.

Trustmary

Trustmary aide les entreprises à collecter et à afficher des avis clients sur leur site web, boostant ainsi la confiance et les taux de conversion.

Simplesat

Simplesat est une application qui centralise la collecte et l'analyse des feedbacks clients, s'intégrant aux outils existants pour améliorer la satisfaction et les performances.

SmileBack

SmileBack est une plateforme de satisfaction client pour les MSP, permettant aux professionnels IT de collecter et d'analyser les retours clients.

VOZIQ

VOZIQ est une plateforme d'analyse de données clients basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre, gérer et améliorer la fidélité de leurs clients.

CustomerSure

CustomerSure est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir et analyser les retours clients pour améliorer leur expérience et satisfaction.

Quaffle

Quaffle est un outil RH simple pour optimiser les processus de retour d'information en équipe, transformant les retours en insights exploitables.

Teamphoria

Teamphoria est un logiciel d'engagement des employés qui mesure l'engagement et la culture d'entreprise en temps réel, facilitant la reconnaissance et la communication.

goHappy

goHappy améliore la communication entre employeurs et employés de première ligne via des messages texte, facilitant l'engagement et les retours d'information.

Feedaty

Feedaty est une plateforme permettant aux entreprises de collecter et gérer des avis clients, améliorant ainsi leur réputation et la satisfaction client.

First Insight

First Insight est une plateforme interactive permettant aux professionnels du retail de collecter des retours consommateurs via des sondages numériques pour éclairer leurs décisions.

OvationCXM

OvationCXM est une plateforme de gestion de l'expérience client qui centralise les données et automatise les interactions pour optimiser la satisfaction client.

Lumoa

Lumoa est une plateforme d'analyse des retours clients utilisant l'IA pour fournir des insights en temps réel. Elle facilite la prise de décisions basées sur les avis des clients.

Konnect Insights

Konnect Insights est une plateforme de gestion de l'expérience client unifiée pour gérer les interactions clients sur plusieurs canaux, offrant des outils d'analyse et de veille sociale.

Avarup

Avarup est une plate-forme de gestion des avis en ligne qui aide les entreprises à collecter, gérer et répondre aux avis clients sur plusieurs plateformes.

KnoCommerce

KnoCommerce est une application d'enquête pour les entreprises de commerce électronique qui collecte des données clients post-achat pour améliorer le marketing et l'engagement.

Viavoo

Viavoo est une plateforme SaaS qui collecte et analyse la voix du client en temps réel, transformant les avis et sentiments en données exploitables pour améliorer l'expérience client.

ReviewCaddy

ReviewCaddy est un outil permettant aux vendeurs de recueillir les avis des clients sur les produits achetés, améliorant ainsi les pages de produits en fonction des retours.

FeedbackCorner

FeedbackCorner facilite la collecte et la gestion des commentaires clients en temps réel grâce à des QR codes personnalisés et un tableau de bord analytique.

Feefo

Feefo est une application qui permet aux entreprises de collecter et gérer des avis vérifiés de leurs clients pour améliorer leur réputation et leurs services.

CustomerIQ

CustomerIQ aide les entreprises à organiser et analyser automatiquement les retours clients grâce à l'IA, améliorant ainsi la gestion des commentaires et la satisfaction client.

Pisano

Pisano est une application qui facilite la collecte et l'analyse des retours clients pour améliorer l'expérience et l'engagement à travers divers canaux.

ProdCamp

ProdCamp est un logiciel B2B qui permet de recueillir, analyser et prioriser les retours clients pour améliorer les décisions produit dans les entreprises SaaS.

Friday Pulse

Vendredi Pulse mesure le bonheur et la culture d'équipe en recueillant des retours hebdomadaires des employés sur leurs émotions et leur expérience au travail.

Feedback House

Feedback House est une plateforme de gestion d'équipes, destinée aux entreprises cherchant à améliorer l'engagement de leurs talents.

Possip

Possip est une application qui facilite la collecte de retours en temps réel de la part des parents, enseignants et étudiants pour améliorer les écoles.

GuildQuality

GuildQuality est un logiciel qui aide les entreprises de construction à collecter et analyser les avis clients pour améliorer la satisfaction et la réputation.

StaffCircle

StaffCircle est une plateforme de gestion des performances qui centralise l'engagement, la gestion et le développement des employés pour améliorer la productivité.

GetFeedback

GetFeedback est une plateforme de rétroaction client qui aide les entreprises à recueillir et analyser les commentaires des clients via divers canaux, améliorant ainsi l'expérience client.

SatisMeter

SatisMeter est un outil de feedback client qui permet de mesurer la satisfaction via des enquêtes personnalisables et d'analyser les retours pour améliorer les produits.

Usereviews

Usereviews centralise les avis clients et utilise l’IA pour les classer, repérer les tendances et aider les équipes à prioriser les améliorations produit.

Oprosso

Oprosso permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes et études en ligne sur l’expérience client, employé, produit et utilisateur.

ReputationStacker

ReputationStacker aide les entreprises à collecter, surveiller et gérer les avis clients, puis à analyser les retours pour améliorer l’expérience client.

바리뷰

바리뷰 centralise les avis de Baemin, Yogiyo, Coupang Eats et Ttaenggyeoyo, analyse les retours clients et génère des réponses personnalisées pour les restaurants.

Lenit

Lenit centralise le support client, les retours, les demandes de fonctionnalités et les votes, puis aide à organiser la feuille de route, le centre d’aide et les annonces produit.

브이리뷰

Solution de gestion des avis clients pour les boutiques en ligne : collecte, affichage, analyse et réponse aux avis textuels, photo ou vidéo grâce à l’IA.

Ecoutez

Ecoutez recueille les retours des utilisateurs dans les applications Web via des enquêtes déclenchées selon leurs actions, avec notes, réponses ouvertes et suivi centralisé.

Rviewo

Rviewo recueille les avis clients via QR codes et enquêtes, oriente les retours vers des réponses privées ou des plateformes publiques et analyse la réputation des entreprises locales.

ReplyArgus

Centralise les avis App Store et Google Play, les analyse et les priorise, puis rédige et publie des réponses adaptées dans la langue de chaque utilisateur.

Confero

Confero collecte et analyse des données sur l’expérience client et les opérations via des enquêtes, achats mystères, audits et rapports pour aider les entreprises à améliorer leurs performances.

Canvas Score

Canvas Score suit la satisfaction client, gère les avis Google et automatise les enquêtes, campagnes de parrainage et suivis depuis une plateforme centralisée.

Triagely

Triagely centralise les retours utilisateurs, regroupe les doublons et aide à prioriser les tickets selon l’urgence et le volume.

BuddiesHR

Application RH pour Slack et Microsoft Teams : sondages, reconnaissance, congés, anniversaires et évaluations de performance.

Feedjolt

Feedjolt collecte, organise et priorise les retours clients pour aider les équipes B2B SaaS à décider des fonctionnalités, bugs et suggestions.

Bragly

Bragly permet de centraliser, analyser et afficher des avis clients sur des sites web sans code, avec des widgets et la synchronisation de sources d’avis.

Perspiva

Perspiva est une plateforme d’intelligence client qui aide les équipes à créer des enquêtes, analyser les retours et générer des rapports et recommandations à partir des données.

Klero

Klero est une plateforme IA qui centralise les retours utilisateurs, gère les demandes de fonctionnalités, les feuilles de route et les journaux de modifications.

Bagel AI

Bagel AI agrège les retours clients, tickets, ventes et données CRM pour aider les équipes produit B2B à prioriser les besoins et repérer risques et opportunités.

Metricsense

Plateforme web d’analyse des retours clients qui centralise avis, tickets et appels, et permet de खोज? no french. Use plain French.

ReviewSense AI

Logiciel de gestion des avis qui centralise les commentaires clients, analyse les tendances et propose des réponses IA depuis un tableau de bord unique.

ProductBridge

ProductBridge centralise les retours clients, déduplique les demandes, aide à prioriser les fonctionnalités et gère une feuille de route avec notifications et journal des changements.

Efeedor

Efeedor collecte et analyse les retours patients multicanaux, suit la satisfaction et gère les incidents, fournissant tableaux de bord et rapports pour améliorer la qualité et les opérations hospitalières.

Performise

Performise priorise scientifiquement les retours employés, regroupe les problèmes par IA et compare avis direction/employés pour repérer tâches urgentes, angles morts et sujets sous-évalués.

Ask Users

Ask Users permet de créer et gérer des formulaires et enquêtes en ligne sans code, segmenter les utilisateurs, collecter et analyser les réponses depuis un tableau de bord.