Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Asklayer sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

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Asklayer est un outil complet conçu pour aider les entreprises à capturer et à analyser efficacement les commentaires des clients. Il offre une large gamme de fonctionnalités, y compris des enquêtes illimitées, plus de 15 types de questions et des options de ciblage avancées. Cela permet aux organisations d'adapter leurs processus de collecte de commentaires à des publics et des besoins spécifiques. L'application prend également en charge la logique de saut, permettant des expériences d'enquête plus dynamiques et personnalisées.

Les principales fonctionnalités de Asklayer incluent les métriques Net Promoter Score (NPS) et la satisfaction des clients (CSAT), qui fournissent des informations précieuses sur la fidélisation des clients et les niveaux de satisfaction. Ces mesures aident les entreprises à comprendre leurs forces et leurs domaines à améliorer, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer les expériences des clients. De plus, Asklayer s'intègre de manière transparente aux systèmes existants, assurant un processus de gestion des commentaires fluide et efficace. En tirant parti de ces capacités, les entreprises peuvent recueillir des commentaires exploitables, améliorer l'engagement des clients et stimuler la croissance stratégique.

Asklayer propose des micro-enquêtes sans friction et des widgets de rétroaction NPS qui surpassent considérablement les enquêtes longues traditionnelles. Les enquêtes Asklayer peuvent être affichées sur des sites Web, envoyées par e-mail et accessibles via un lien ou un code QR. Ses micro-enquêtes sont amusantes et moins intimidantes que les enquêtes longues, encourageant les utilisateurs à interagir. Chaque interaction est capturée et les utilisateurs n'ont pas besoin de soumettre de formulaire à la fin, garantissant ainsi une capture maximale des données sans perturber l'expérience de navigation. Des coupons peuvent être générés en temps réel pour motiver les utilisateurs à répondre à des enquêtes, et les e-mails peuvent être capturés et pré-segmentés en fonction de leurs réponses pour une génération de leads puissante. Asklayer peut se connecter à de nombreux services et marquer les utilisateurs en fonction de leurs réponses pour faciliter la sensibilisation, le marketing et la gestion par la suite. Asklayer croit fermement que les données doivent appartenir à ses utilisateurs. Toutes les données brutes de l'enquête sont mises à disposition pour l'exportation et l'auto-analyse. Certaines de ses fonctionnalités avancées incluent : - 15+ types de questions - Logique de branchement - Marquage des utilisateurs en fonction des réponses - Calcul des scores NPS et CSAT - Graphiques avec moyennes mobiles - Tableau croisé des résultats - E-mails post-achat - Et bien plus encore ! Les cas d'utilisation courants incluent : - Enquêtes - Sondages - Questionnaires - Génération de leads avec auto-segmentation - Etude de marché - Suivi NPS et CSAT - Enquêtes par courrier électronique de suivi post-achat - Commentaires sur les pages et enquêtes d'amélioration - Enquêtes d'attribution

Catégories:

Business

Logiciel de gestion des commentaires d'entreprise

Site Web : asklayer.io

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