Klero

Klero est une plateforme de gestion des commentaires basée sur l'IA destinée aux équipes produit qui permet de recueillir les commentaires des utilisateurs, d'organiser les demandes de fonctionnalités et de connecter les commentaires des clients à la planification du produit. Il rassemble les commentaires, les feuilles de route et les journaux de modifications dans un seul système afin que les équipes puissent suivre les demandes depuis leur soumission jusqu'à la publication.

L'application comprend un widget intégré pour recueillir des commentaires sur les produits Web ou mobiles, des tableaux de commentaires pour gérer les idées et les votes, ainsi que des feuilles de route de produits pour planifier et partager les progrès. Klero prend également en charge la publication du journal des modifications afin que les équipes puissent communiquer les mises à jour expédiées et tenir les utilisateurs informés. Ses fonctionnalités d'IA peuvent catégoriser les commentaires, identifier les thèmes communs, détecter les demandes en double et aider à prioriser le travail en fonction de l'impact et des efforts.

Klero est conçu pour centraliser les commentaires sur les produits, réduire les demandes dispersées sur différents canaux et offrir une visibilité plus claire sur ce que veulent les utilisateurs et ce qui est en cours de construction. Il s'intègre également aux outils de flux de travail courants pour prendre en charge la collaboration entre les équipes de produits, d'ingénierie et de support.

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