Mesa de ayuda: las mejores aplicaciones y software (página 4)

Hailbell

Hailbell reúne chat de soporte, respuestas de IA y notificaciones push para aplicaciones móviles y web, con gestión desde una bandeja de entrada compartida.

Yaplet

Yaplet reúne chats web, correos y mensajes de Facebook e Instagram en una bandeja móvil, con herramientas de IA para redactar, resumir y traducir respuestas.

Relay by Switch Labs

Relay reúne y clasifica solicitudes de varios canales, ayuda a redactar respuestas y automatiza tareas como reembolsos y devoluciones, con control para los agentes.

Maxdesk

Maxdesk convierte correos de soporte en tickets para asignarlos, priorizarlos y darles seguimiento, con herramientas para organizar el trabajo y medir el servicio.

Sevidesk

Sevidesk organiza la atención al cliente con tickets, chat en vivo, sugerencias de respuesta con IA y herramientas para gestionar y automatizar flujos de soporte.

Parahelp

Parahelp automatiza la atención al cliente por correo, chat y Slack, usando herramientas y API conectadas para ejecutar acciones y resolver problemas.

Chatwik

Chatwik reúne mensajes de varios canales en una bandeja compartida y ofrece herramientas para gestionar contactos, atender consultas y analizar el trabajo del equipo.

Muninx

Muninx organiza solicitudes de soporte por correo electrónico en tickets rastreables y ofrece herramientas para gestionarlos, colaborar y redactar respuestas con ayuda de IA.

Mixdesk

Mixdesk reúne mensajería, chat web y correo en una bandeja compartida, con IA para responder consultas, calificar clientes potenciales y derivar conversaciones al equipo.

SupportBee

SupportBee convierte correos y formularios en tickets de soporte, permitiendo a los equipos asignar, organizar y responder consultas desde una bandeja de entrada compartida.

Омнидеск

Plataforma de atención al cliente que centraliza consultas de correo, redes sociales, mensajería, chat y otros canales, con herramientas para gestionar tickets, automatizar tareas y analizar el soporte.

HelpDeskEddy

Mesa de ayuda que centraliza tickets y mensajes de varios canales, gestiona solicitudes, automatiza flujos y ofrece informes, base de conocimientos e integraciones.

ZENVIA

Plataforma en la nube para gestionar comunicaciones con clientes, ventas, marketing y soporte mediante canales como WhatsApp, correo electrónico, SMS y chat, con automatización, IA e integraciones.

Lenit

Lenit centraliza la atención al cliente, los comentarios, las solicitudes y los errores, y ayuda a priorizar funciones, gestionar el centro de ayuda y publicar novedades.

Userscom

Software de atención al cliente para gestionar chats, correos y tickets, consultar cuentas y realizar reembolsos o cancelaciones mediante integraciones con Stripe y Paddle.

Udesk

Plataforma omnicanal de atención al cliente que centraliza mensajes, llamadas, correos, chats y redes sociales, con tickets, automatización, análisis y herramientas para agentes.

Helpeto

Helpeto convierte correos de Gmail, Outlook, SMTP e IMAP en tickets compartidos para asignar, priorizar y responder. Incluye borradores de IA e integración con Codex y Claude.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis centraliza correos y tickets de soporte, con asignaciones, prioridades, colaboración, informes y asistencia de IA para equipos pequeños.

Ticketdesk

Plataforma de soporte al cliente que gestiona tickets por correo, chat y API, automatiza respuestas con IA, consulta bases de conocimiento y facilita la colaboración entre agentes y equipos.

EasyReply

EasyReply centraliza las comunicaciones con clientes en una bandeja compartida y ayuda a los equipos a gestionar, asignar y responder tickets en varios canales.

Typewise

Plataforma de IA que automatiza la atención al cliente y las ventas en varios canales, ejecuta flujos conectados a sistemas empresariales y ofrece supervisión y análisis.

OctaDezx

Agente de atención al cliente con IA que responde consultas, gestiona soporte y toma pedidos en WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify y chat web, con derivación a equipos humanos.

Engaige

Plataforma de IA para automatizar la atención al cliente de comercios electrónicos, gestionar tickets y resolver consultas sobre pedidos, devoluciones, reembolsos y productos.

Ravenna

Plataforma de soporte interno en Slack que gestiona solicitudes de TI, RR. HH. y operaciones, automatiza tareas y coordina flujos de trabajo.

Messello

Messello centraliza WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, correo y SMS en una bandeja compartida, con herramientas de gestión y respuestas asistidas por IA.

Achille.ai

Achille.ai ofrece atención al cliente flexible y personalizada con IA, entre helpdesks y BPOs.

Onlo

Plataforma de atención al cliente con IA para gestionar y resolver consultas por correo, Slack y chat web en un solo espacio, con automatización, escalado y análisis.

SeaTicket

Centraliza incidencias y soporte al sincronizar issues de GitHub, foros y correos, con agentes de IA que ayudan a resolver casos usando conocimientos previos.

Owlish

Owlish convierte sitios web, FAQs y documentos en un agente de soporte con IA que responde preguntas, cita fuentes y deriva casos a una persona cuando es necesario.

EVOX Connect

Plataforma en la nube para gestionar llamadas, chat y mensajes en un solo centro de contacto, con IA e integración con CRM/ERP/POS.

Influx

Plataforma de atención al cliente que ofrece soporte 24/7 por correo, chat, redes sociales y voz, con gestión flexible y ayuda con IA para responder y escalar tickets.

TicketBuddy

Gestiona tickets y soporte al cliente con IA, responde correos y chats, usa una base de conocimientos y escala casos a un agente humano cuando es necesario.

Letterbook

Plataforma de soporte al cliente que gestiona tickets por correo, formularios y comentarios en la app, y usa IA para clasificarlos, responder y crear una base de conocimientos.

Vatdi

Soporte al cliente con IA 24/7 para tiendas WordPress, WooCommerce, Shopify y OpenCart. Responde preguntas, rastrea pedidos y permite pasar a agentes humanos.

Lorikeet

Plataforma para empresas reguladas que ofrece un conserje universal mediante agentes de IA (voz, chat, email), integrado con sistemas y análisis automático de tickets para mejorar resolución y calidad.

Liverick

Liverick centraliza chat en vivo, tickets y seguimiento de errores con contexto (capturas, registros) para equipos que gestionan varias marcas y productos.

Casso

Reenvía correos de clientes; Casso crea tickets automáticamente y los asigna. Configuración en 5 minutos, sin necesidad de entrenamiento. Desde $59/mes.

HelpLane

HelpLane es un helpdesk con una bandeja unificada: la IA entiende el contexto, resume hilos largos, redacta respuestas y gestiona preguntas repetitivas, enrutando y priorizando.

Minded

Minded crea agentes de IA que resuelven tickets de soporte aprendiendo de los mejores agentes humanos; pueden usar APIs, leer artículos y redactar emails y chats.

MindX Service

MindX Service gestiona consultas por chat y correo, resuelve automáticamente el 80% de tickets, aumenta la productividad de agentes un 20% y ofrece soporte 24/7 sin contratar personal adicional.

AeroChat

AeroChat: chatbot HR gratuito que automatiza respuestas a preguntas repetitivas (permisos, onboarding) usando tus documentos; sube un PDF y tendrás chatbot en minutos.

ResponseCX

Plataforma para crear agentes de IA autónomos para marcas DTC que automatizan tareas rutinarias, integran plataformas y resuelven tickets de forma totalmente autónoma.

Lemni

Lemni es una plataforma que utiliza IA para automatizar interacciones con clientes, mejorando la atención y eficiencia sin aumentar el personal.

Orin

Orin es una plataforma de soporte al cliente que incluye agentes de IA entrenados, sistema de tickets, chat moderno, encuestas de feedback y base de conocimiento.

Help.center

Help.center es una plataforma impulsada por IA que optimiza el soporte al cliente mediante soluciones instantáneas y una base de conocimientos dinámica.

Simplify360

Simplify360 es una plataforma de servicio al cliente que integra CRM social y automatiza la atención en múltiples canales, mejorando la comunicación con los clientes.

Echofox

Echofox es un bot de soporte para tu sitio web que combina agentes humanos y de IA, analiza el comportamiento del cliente y automatiza tareas para mejorar la atención al cliente.