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OctaDezx es una plataforma de atención al cliente y servicio al cliente de IA diseñada para ayudar a las empresas a gestionar las conversaciones con los clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify y el chat del sitio web. Su agente de inteligencia artificial responde las preguntas de los clientes, maneja solicitudes de soporte de rutina, brinda asistencia multilingüe en más de 50 idiomas y escala conversaciones complejas a miembros del equipo humano con contexto relevante.
La plataforma también admite la toma de pedidos automatizada con precios de productos verificados por el servidor, la importación de catálogos de productos desde archivos Shopify, WooCommerce, Wix o CSV, captura de clientes potenciales, flujos de trabajo de seguimiento y soporte de ventas conversacional. Las empresas pueden configurar políticas, preguntas frecuentes y ajustes de voz de marca para guiar las respuestas de la IA, mientras que los análisis en vivo brindan visibilidad de los tiempos de respuesta, las tasas de resolución, los pedidos y los ingresos. OctaDezx es adecuado para tiendas de comercio electrónico, restaurantes, agencias, empresas SaaS, clínicas, proveedores de educación y otras organizaciones que buscan automatización del servicio al cliente impulsada por IA. (octadezx.com)
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