Mesa de ayuda - Mejores aplicaciones y software

Espressive

Espressive es una aplicación que optimiza el soporte técnico y la gestión de servicios en el trabajo, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del usuario.

Markprompt

Markprompt es una aplicación de IA que automatiza el soporte al cliente, acelerando la resolución de tickets y mejorando la experiencia del usuario en múltiples canales.

Unthread

Unthread es una aplicación para Slack que convierte solicitudes de soporte en tickets priorizados con asignaciones y acuerdos de nivel de servicio.

Giva

Giva es una plataforma en la nube para help desk y gestión de servicios ITSM: gestión de tickets, SLA, informes, análisis y asistentes IA para facilitar resolución de incidencias y seguimiento.

Cobbai

Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.

Hablas

CRM para centralizar conversaciones de WhatsApp y otros canales, automatizar respuestas con IA, gestionar contactos y organizar ventas y atención al cliente.

Zenchat

Zenchat es una aplicación de mensajería para equipos que incluye gestión de tareas integrada.

Contivio

Contivio es una solución de centro de contacto en la nube que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión de interacciones con clientes.

QContact

QContact es una plataforma integral de CRM y comunicación omnicanal que mejora las interacciones de servicio al cliente a través de voz, chat, correo y SMS.

Tegsoft

Tegsoft es una solución de Contact Center que permite gestionar atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación como llamadas, correos, y redes sociales.

Serval

Automatiza solicitudes de mesa de ayuda, acceso justo a tiempo, incorporación y baja, creando y ejecutando flujos de trabajo con IA; deriva tickets complejos a técnicos y registra aprobaciones.

UseResponse

UseResponse es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar comentarios de clientes, soporte y recursos en múltiples canales para mejorar la atención y la experiencia del usuario.

ITSM 365

Plataforma de mesa de servicio para gestionar tickets, solicitudes, activos, SLA, tareas y conocimientos, con flujos de trabajo configurables para TI y otros departamentos.

Helploom

Plataforma de atención al cliente con chat en vivo ilimitado por tarifa fija, bandeja compartida, seguimiento por email, recolección de leads y agente IA multilingüe que deriva a humanos.

NICE inContact

Nice Incontact es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la experiencia del cliente mediante enrutamiento omnicanal y optimización de la fuerza laboral.

Customerly

Customerly es una plataforma para el servicio al cliente y automatización de marketing que integra chat en vivo, CRM y herramientas de comunicación.

Onepilot

Onepilot facilita la atención al cliente externalizada, ofreciendo respuestas instantáneas y multicanal para empresas, disponible 24/7 en varios países.

ControlHippo

ControlHippo es una bandeja de entrada compartida para WhatsApp, diseñada para equipos de ventas y soporte, que permite acceso a números y comunicaciones en tiempo real.

BoldDesk

BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.

Yuma

Yuma es un asistente de atención al cliente con IA que automatiza respuestas y gestiona consultas en empresas de comercio electrónico, integrándose con Gorgias y Shopify.

CX Genie

CX Genie es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que automatiza la comunicación y mejora la satisfacción del cliente en múltiples canales.

Chaskiq

Chaskiq es una plataforma de atención al cliente y participación que permite a las empresas gestionar interacciones a través de chat, videollamadas y redes sociales.

Cust

Cust es una plataforma de éxito del cliente autónoma que utiliza agentes de IA para personalizar planes de éxito y gestionar la relación con clientes pequeños.

Richpanel

Richpanel es una plataforma de servicio al cliente que facilita la atención mediante un portal de autoservicio y gestión multicanal para optimizar las consultas de los usuarios.

Chatmasters

Chatmasters es una app de chatbots impulsada por IA, que automatiza el soporte al cliente y asistencia en ventas para empresas, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.

erxes

erxes es un sistema operativo de experiencia de código abierto que ayuda a empresas a gestionar relaciones con clientes, automatizar marketing y mejorar el servicio al cliente.

Nubitel CX

Nubitel CX es una solución de centro de contacto en la nube que gestiona interacciones multicanal, mejorando la experiencia del cliente mediante una plataforma centralizada.

Mava

Mava es una plataforma de soporte al cliente para empresas impulsadas por la comunidad, que permite gestionar y optimizar la atención al cliente desde un solo lugar.

DataKnowl

DataKnowl es una plataforma de atención al cliente que integra un sistema telefónico en la nube, un centro de contacto omnicanal y un sistema de tickets de soporte.

Robylon AI

Robylon es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que gestiona consultas por Email, Tickets, Chat, WhatsApp y Teléfono, automatizando el 80% de ellas.

Bright Pattern

Bright Pattern es un software de centro de contacto omnicanal impulsado por IA que mejora el servicio al cliente en múltiples canales como voz, texto y chat.

Blinger.io

Blinger.io es una plataforma de soporte y ventas omnicanal que integra aplicaciones de mensajería, chat en vivo y correo electrónico en una interfaz de helpdesk.

Mimin

Mimin es una plataforma de IA para gestionar conversaciones con clientes por chat y voz, automatizar tareas y centralizar soporte omnicanal.

CoSupport AI

CoSupport AI es una herramienta que mejora el soporte al cliente, automatiza respuestas y proporciona análisis de negocios mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático.

SherpaDesk

SherpaDesk es una solución en la nube para la gestión de servicios profesionales que permite rastrear problemas de atención al cliente y administrar el tiempo y gastos de proyectos.

Desk360

Desk360 es una plataforma de atención al cliente que centraliza la comunicación a través de múltiples canales y permite gestionar mensajes y reseñas de manera unificada.

Intake

Intake centraliza las solicitudes de soporte y usa IA con datos de cada cuenta para responder preguntas comunes y facilitar la gestión de casos complejos.

askVela

Widget de chat en vivo para e-commerce y sitios web que usa IA para responder consultas de clientes y se integra rápidamente en cualquier plataforma.

Kriseena

Conecta Shopify o WooCommerce y responde preguntas de clientes con datos reales de pedidos, automatizando soporte por chat y correo con revisión humana.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliza correos, chat y otros canales en una bandeja única, gestiona tickets, automatiza asignaciones, ofrece un agente de IA conversacional y base de conocimientos para soporte al cliente.

Botmind

Botmind automatiza respuestas a consultas frecuentes, clasifica y gestiona tickets multicanal e integra con plataformas de soporte para reducir trabajo manual y acelerar la atención al cliente.

HelpCenter.io

HelpCenter.io es una plataforma que permite gestionar eficientemente consultas de clientes y crear una base de conocimiento, optimizando la atención al cliente con herramientas de autoservicio y automatización.

NexxtSupport

NexxtSupport es una plataforma para crear chatbots de IA personalizados, entrenarlos con tus datos y agregarlos a tu web para automatizar el soporte al cliente.

5chat

5chat proporciona chat en vivo para sitios web, con baja carga, funciones de IA (autoetiquetado, resúmenes, análisis de visitantes), integración rápida y apps móviles.

美洽

美洽 es una plataforma de atención al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones y soporte en múltiples canales de comunicación.

LiveAgent

LiveAgent es un software de atención al cliente que integra chat en vivo, correo y redes sociales en una plataforma única para gestionar interacciones de forma eficiente.

53KF

La app 53KF es un sistema de atención al cliente que ofrece un portal multicanal, análisis de datos y soporte con robots para mejorar las ventas y reducir costos.

GoDesk

GoDesk es un software de atención al cliente que optimiza el soporte mediante gestión de tickets, perfiles de clientes y un sistema mini-CRM.

ClearFeed

ClearFeed es una plataforma que optimiza la gestión de solicitudes en Slack y Teams, utilizando IA para organizar, priorizar y responder eficientemente a consultas de clientes.

Replyco

Replyco es una plataforma de helpdesk para comercio electrónico que centraliza mensajes de clientes en una bandeja de entrada, automatiza tareas y mejora la atención al cliente.

Ringflow

Ringflow es una plataforma en la nube que optimiza la comunicación con clientes mediante un enfoque omnicanal, integrando llamadas, correos, chats y redes sociales.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk es una aplicación de gestión de atención al cliente que centraliza y organiza solicitudes, permitiendo un seguimiento y resolución eficiente de problemas.

Odigo

Odigo es una plataforma de servicio al cliente que mejora la comunicación multicanal y automatiza procesos para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.

Duckie

Duckie es un asistente de IA que ayuda a los equipos de soporte a resolver problemas técnicos de forma rápida e independiente, escalando a equipos de desarrollo cuando es necesario.

LabiDesk

LabiDesk es un software de centro de ayuda que gestiona solicitudes de soporte mediante correo compartido, chat, artículos y respuestas automáticas.

HelpSpace

HelpSpace es una aplicación de software de soporte al cliente que organiza consultas y solicitudes mediante un sistema de boletos, optimizando la atención al cliente y la gestión de servicios.

Desku

Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que facilita la gestión de consultas y mejora la comunicación mediante chat en vivo y bases de conocimiento.

HelpNinja

HelpNinja es una herramienta de soporte que ayuda a pequeñas empresas a gestionar consultas de clientes de manera efectiva y asequible.

Simla.com

Simla.com es una plataforma CRM que ayuda a gestionar ventas y atención al cliente en eCommerce, integrando múltiples canales y optimizando procesos.

Tactful

Tactful es un sistema de comunicación omnicanal impulsado por IA que mejora la satisfacción del cliente y la gestión de interacciones a través de múltiples canales.