Mesa de ayuda: las mejores aplicaciones y software (página 2)

Giva

Giva es una plataforma en la nube para help desk y gestión de servicios ITSM: gestión de tickets, SLA, informes, análisis y asistentes IA para facilitar resolución de incidencias y seguimiento.

Cobbai

Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.

Gist

Gist es una plataforma de herramientas para que las empresas gestionen marketing, ventas y atención al cliente a través de chat en vivo, correos y automatización.

Zenchat

Zenchat es una aplicación de mensajería para equipos que incluye gestión de tareas integrada.

Charla

Charla es una app que permite conectar con visitantes en vivo, gestionar solicitudes de soporte, y analizar el feedback del cliente.

C-Zentrix

C-Zentrix es una solución integral de centro de contacto que mejora la gestión de interacciones con los clientes en múltiples canales, optimizando la satisfacción y eficiencia.

Contivio

Contivio es una solución de centro de contacto en la nube que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión de interacciones con clientes.

Deepser

Deepser es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) que organiza solicitudes de soporte y optimiza procesos empresariales con una interfaz web interactiva.

IrisAgent

IrisAgent automatiza el soporte al cliente usando IA para resolver tickets, mejorar flujos de trabajo y reducir tiempos de resolución, integrándose con múltiples plataformas.

Tegsoft

Tegsoft es una solución de Contact Center que permite gestionar atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación como llamadas, correos, y redes sociales.

Serval

Automatiza solicitudes de mesa de ayuda, acceso justo a tiempo, incorporación y baja, creando y ejecutando flujos de trabajo con IA; deriva tickets complejos a técnicos y registra aprobaciones.

UseResponse

UseResponse es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar comentarios de clientes, soporte y recursos en múltiples canales para mejorar la atención y la experiencia del usuario.

Okdesk

Plataforma para gestionar solicitudes, mantenimiento, servicios de campo, contratos, equipos, técnicos, inventario y SLA mediante asignación de tareas, seguimiento e informes.

ITSM 365

Plataforma de mesa de servicio para gestionar tickets, solicitudes, activos, SLA, tareas y conocimientos, con flujos de trabajo configurables para TI y otros departamentos.

해피톡

Plataforma de atención al cliente que integra agentes de IA, chat, chatbots y llamadas para gestionar consultas, automatizar respuestas y centralizar conversaciones.

Helploom

Plataforma de atención al cliente con chat en vivo ilimitado por tarifa fija, bandeja compartida, seguimiento por email, recolección de leads y agente IA multilingüe que deriva a humanos.

NICE inContact

Nice Incontact es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la experiencia del cliente mediante enrutamiento omnicanal y optimización de la fuerza laboral.

Customerly

Customerly es una plataforma para el servicio al cliente y automatización de marketing que integra chat en vivo, CRM y herramientas de comunicación.

Onepilot

Onepilot facilita la atención al cliente externalizada, ofreciendo respuestas instantáneas y multicanal para empresas, disponible 24/7 en varios países.

ControlHippo

ControlHippo es una bandeja de entrada compartida para WhatsApp, diseñada para equipos de ventas y soporte, que permite acceso a números y comunicaciones en tiempo real.

QContact

QContact es una plataforma integral de CRM y comunicación omnicanal que mejora las interacciones de servicio al cliente a través de voz, chat, correo y SMS.

BoldDesk

BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.

Yuma

Yuma es un asistente de atención al cliente con IA que automatiza respuestas y gestiona consultas en empresas de comercio electrónico, integrándose con Gorgias y Shopify.

CX Genie

CX Genie es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que automatiza la comunicación y mejora la satisfacción del cliente en múltiples canales.

Cust

Cust es una plataforma de éxito del cliente autónoma que utiliza agentes de IA para personalizar planes de éxito y gestionar la relación con clientes pequeños.

Chatmasters

Chatmasters es una app de chatbots impulsada por IA, que automatiza el soporte al cliente y asistencia en ventas para empresas, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.

Nubitel CX

Nubitel CX es una solución de centro de contacto en la nube que gestiona interacciones multicanal, mejorando la experiencia del cliente mediante una plataforma centralizada.

Mava

Mava es una plataforma de soporte al cliente para empresas impulsadas por la comunidad, que permite gestionar y optimizar la atención al cliente desde un solo lugar.

Vivantio

Vivantio es una plataforma de gestión de servicios que optimiza el soporte técnico, permite seguimiento de quejas y ofrece portales de autoservicio.

DataKnowl

DataKnowl es una plataforma de atención al cliente que integra un sistema telefónico en la nube, un centro de contacto omnicanal y un sistema de tickets de soporte.

Desk360

Desk360 es una plataforma de atención al cliente que centraliza la comunicación a través de múltiples canales y permite gestionar mensajes y reseñas de manera unificada.

Keeping

Keeping es una plataforma de soporte al cliente integrada con Gmail, que permite asignar solicitudes, dejar notas y establecer estados desde tu bandeja de entrada.

Robylon AI

Robylon es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que gestiona consultas por Email, Tickets, Chat, WhatsApp y Teléfono, automatizando el 80% de ellas.

Bright Pattern

Bright Pattern es un software de centro de contacto omnicanal impulsado por IA que mejora el servicio al cliente en múltiples canales como voz, texto y chat.

Blinger.io

Blinger.io es una plataforma de soporte y ventas omnicanal que integra aplicaciones de mensajería, chat en vivo y correo electrónico en una interfaz de helpdesk.

Mimin

Mimin es una plataforma de IA para gestionar conversaciones con clientes por chat y voz, automatizar tareas y centralizar soporte omnicanal.

SherpaDesk

SherpaDesk es una solución en la nube para la gestión de servicios profesionales que permite rastrear problemas de atención al cliente y administrar el tiempo y gastos de proyectos.

Bread Crumbs

Bread Crumbs centraliza conversaciones de WhatsApp, correo y chat web, y ofrece herramientas de IA para gestionar consultas, automatizar respuestas y recopilar comentarios.

DobroDesk

Atención al cliente con IA por correo electrónico y chat. Gestiona respuestas, reservas y solicitudes de pedidos en una sola conversación, con bandejas de entrada compartidas, transferencia a agentes humanos y SDK para web y dispositivos móviles. Desde 19 EUR al mes.

Intake

Intake centraliza las solicitudes de soporte y usa IA con datos de cada cuenta para responder preguntas comunes y facilitar la gestión de casos complejos.

askVela

Widget de chat en vivo para e-commerce y sitios web que usa IA para responder consultas de clientes y se integra rápidamente en cualquier plataforma.

Kriseena

Conecta Shopify o WooCommerce y responde preguntas de clientes con datos reales de pedidos, automatizando soporte por chat y correo con revisión humana.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliza correos, chat y otros canales en una bandeja única, gestiona tickets, automatiza asignaciones, ofrece un agente de IA conversacional y base de conocimientos para soporte al cliente.

HelpCenter.io

HelpCenter.io es una plataforma que permite gestionar eficientemente consultas de clientes y crear una base de conocimiento, optimizando la atención al cliente con herramientas de autoservicio y automatización.

5chat

5chat proporciona chat en vivo para sitios web, con baja carga, funciones de IA (autoetiquetado, resúmenes, análisis de visitantes), integración rápida y apps móviles.

美洽

美洽 es una plataforma de atención al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones y soporte en múltiples canales de comunicación.

53KF

La app 53KF es un sistema de atención al cliente que ofrece un portal multicanal, análisis de datos y soporte con robots para mejorar las ventas y reducir costos.

GoDesk

GoDesk es un software de atención al cliente que optimiza el soporte mediante gestión de tickets, perfiles de clientes y un sistema mini-CRM.

ClearFeed

ClearFeed es una plataforma que optimiza la gestión de solicitudes en Slack y Teams, utilizando IA para organizar, priorizar y responder eficientemente a consultas de clientes.

Replyco

Replyco es una plataforma de helpdesk para comercio electrónico que centraliza mensajes de clientes en una bandeja de entrada, automatiza tareas y mejora la atención al cliente.

Ringflow

Ringflow es una plataforma en la nube que optimiza la comunicación con clientes mediante un enfoque omnicanal, integrando llamadas, correos, chats y redes sociales.

Odigo

Odigo es una plataforma de servicio al cliente que mejora la comunicación multicanal y automatiza procesos para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk es una aplicación de gestión de atención al cliente que centraliza y organiza solicitudes, permitiendo un seguimiento y resolución eficiente de problemas.

Duckie

Duckie es un asistente de IA que ayuda a los equipos de soporte a resolver problemas técnicos de forma rápida e independiente, escalando a equipos de desarrollo cuando es necesario.

LabiDesk

LabiDesk es un software de centro de ayuda que gestiona solicitudes de soporte mediante correo compartido, chat, artículos y respuestas automáticas.

HelpSpace

HelpSpace es una aplicación de software de soporte al cliente que organiza consultas y solicitudes mediante un sistema de boletos, optimizando la atención al cliente y la gestión de servicios.

Chaskiq

Chaskiq es una plataforma de atención al cliente y participación que permite a las empresas gestionar interacciones a través de chat, videollamadas y redes sociales.

Richpanel

Richpanel es una plataforma de servicio al cliente que facilita la atención mediante un portal de autoservicio y gestión multicanal para optimizar las consultas de los usuarios.

Desku

Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que facilita la gestión de consultas y mejora la comunicación mediante chat en vivo y bases de conocimiento.

HelpNinja

HelpNinja es una herramienta de soporte que ayuda a pequeñas empresas a gestionar consultas de clientes de manera efectiva y asequible.